Bei eingehenden Anruf kein Hörer da zum Abnehmen

[Hadler]

Hab ein Moto G4. Wenn ich angerufen werde, so höre ich es klingeln, jedoch es kommt kein Hörer damit ich annehmen kann. Ich seh dann nur, dass ich einen verpassten Anruf habe. I hab schon stundenlang versucht es zu lösen, jedoch keine Chance. Zurückgesetzt hab ich auch schon. I schätz, es liegt an Android 7.1.1. bitte um Hilfe

 

[olih]

Hallo, welches G4 hast du denn genau? Dann kann ich dein Thema ins richtige Unterforum schieben.

 

[Hadler]

Moto G 4 XT 1622 black 16 GB.
Type m1b89

 

[ChrisH]

Und wie hast du da Android 7.1.1 draufbekommen?

 

[Hadler]

Das Problem ist gelöst. Ich bin zum Vorbesitzer gefahren, und er hat das Android 7.1.1 durch 6.0 ersetzt. Nun is alles wieder da. Wie er das gemacht hat, ich weiß nur mit Notebook ein paar Download.... Ich kann wieder telefonieren. Android 7.1.1 war schuld