Schloss bei Motorola Smartphone

[Anmael]

Mein Touchscreen auf dem Motorola Smartphone ist gesperrt. Da ich auch den Pin nicht eingeben kann, komme ich nicht rein....

 

[martinfd]

Warum kannst Du die PIN nicht eingeben?

Vielleicht einfach mal einen Neustart versuchen: Ein-/Aus-Schalter gedrückt halten ...

 

[Anmael]

Weil ich dafür ja die Zahlen auf dem Display eintippen müsste. Sie reagieren aber nicht!!!! Ich habe schon versucht mit tausendmal Neustart. Mit Herausnahme der Sim Karte mit Drücken von Power und Lauter oder Leisertaste.....kein Erfolg.

 

[martinfd]

Drücken von Power und Lauter oder Leisertaste

Wie lange gedrückt gehalten?

 

[Anmael]

Bis der Bildschirm schwarz wird.

 

[martinfd]

halt mal lange gedrückt: bis das Start-Logo auftaucht

 

[Anmael]

Jaaaaa, aber dann kommt ...geben sie ihren Pin ein.....und das geht nicht.

 

[martinfd]

Dann weiß ich auch nicht weiter - tut mir Leid
Ist vielleicht ein Hardware-Defekt, bei dem Dir wohl oder über nichts anderes übrig bleibt, als das Handy zum Service zu geben ...

 

[Anmael]

Danke für deine Mühe.

 

[olih]

@Anmael um welches Motorola Modell handelt es sich genau?

 

[hagex]

reagieren aber nicht

Könnte von der Theorie her auch ein Overlay sein.
-> Gibt's bei Moto einen "abgesicherten Modus"?

 

[Anmael]

@olih um ein Motorola G4 play

 

[Anmael]

Um ein Motorola G4 play

 

[olih]

Danke dir, wir haben es in den passenden Bereich geschoben, evtl. findet sich da jemand der die helfen kann.

 

[Anmael]

Ich glaube es gibt einen abgesicherten Modus....bin mir aber nicht sicher.

 

[rene3006]

Versuch über den abgesicherten Modus
Oder mit einer Maus/externe Tastatur

 

[martinfd]

Ich glaube es gibt einen abgesicherten Modus

Hier steht, wie der zu finden ist: Safe mode (falls bei Deinem Gerät "nur" die Zahlen und nicht der gesamte Screen nicht mehr funktionieren)

 

[Anmael]

Leider funktioniert auch das Feld ausschalten nicht.

 

[hagex]

@Anmael
Aber Du warst schon mal beim Startlogo?
Versuch doch bitte mal an der Stelle Vol-Down zu drücken und zu halten. Der Versuch kostet nix.

 

[Anmael]

Ich habe auf dem Startdisplay nur ein Feld zur Eingabe des Pin und die Tastatur mit den Zahlen, die sich nicht bedienen lässt. Sonst nichts.