Aktualisierung der App "Gerätehilfe " klappt nicht

[Thunderbird42]

Hallo, ich habe ein Motorola g 30. Ich habe das Problem das die App "Gerätehilfe" von Motorola seit über einer Woche im Aktualisierungsstatus ist, sich aber nicht aktualisiert. Sie blockiert damit auch die Aktualisierung der anderen Apps. Ich hab schon andere Apps, sowie den Cache gelöscht um Speicherplatz freizugeben, aber auch das hat nichts gebracht. Deinstallation der App geht nicht, und auch das Abbrechen des Aktualisierens geht nicht (Google Play stürzt dann ab). Ich weiß mir langsam keinen Rat mehr. Über einen Tipp wie ich dieses Problem beheben kann wäre ich sehr dankbar

 

[chrs267]

@Thunderbird42 Öffne die App-Info (Deaktivieren/Beenden erzwingen). Oben rechts müssten sich die Updates deinstallieren lassen. Mach das, dann einen Neustart und über Play Store die aktuelle Version installieren.