Problem mit Touchscreen. Benachrichtigungen / Datum ohne Berührung

[MasterJM]

Hallo,

habe schon etwas gesucht aber noch nichts gefunden.
Seit einiger Zeit habe ich ein Problem mit meinem Moto G.
Ohne das ich den Screen berühre oder ich berühre ihn an einer
anderen Stelle (z.B. unten an der Tastatur) kommen von oben
die Benachrichtigungen runter - aber nicht ganz, nur bis zum Strick ~1cm
oder es geht dann direkt die Einstellung fürs Datum an.
Das ganze nervt, das Telefon ist dann quasi nicht bedienbar.

Schon mal davon gehört? Hardware defekt?

Gruß

 

[heisert]

Einen anderen Launcher drauf? Oder vielleicht mal testweise einen draufmachen? Zum Beispiel Nova? Ob sich dann etwas ändert? Kann man ja viele Sachen einstellen. Ob es damit auch auftritt.

 

[Kyomo]

Ja ist bekannt und betrifft nur manche Geräte. Wenn du ghost touch googlest kannst du es darüber finden.
Launcher oder apps testen kannst du dir sparen, das liegt an der Hardware.

Hier gab es schon User bei denen es sehr frequent war, so dass sie das Handy getauscht haben.
Ich selbst bin auch betroffen, aber nicht sehr frequent, vielleicht einmal am Tag oder seltener. Meistens hilft Monitor aus und wieder anschalten.

Ich konnte außerdem einen Zusammenhang zu Überbelichtung feststellen. Bei ausgeschalteter automatischer Helligkeit kommt das Problem nur noch selten. Feuchtigkeit und Wärme begünstigen es wiederum. Seit diesen Erkenntnissen kommt es bei mir fast gar nicht mehr vor, in der Bahn in der Sonne manchmal, aber automatische Helligkeit aus reicht dann meistens schon und natürlich einmal Monitor aus und wieder an.

Andere Tricks und Tipps kenne ich nicht, falls du noch etwas herausfindest, halte uns und mich hier bitte auf dem Laufenden

 

[MasterJM]

Hallo,

Einen anderen Launcher drauf? Oder vielleicht mal testweise einen draufmachen? Zum Beispiel Nova? Ob sich dann etwas ändert? Kann man ja viele Sachen einstellen. Ob es damit auch auftritt.

nein, ist alles orig / stock - kein root oder sonst etwas. 4.4.2 halt.
Trat auch erst vor ~5~6 Wochen das erste mal auf der Fehler.

Ja ist bekannt und betrifft nur manche Geräte. Wenn du ghost touch googlest kannst du es darüber finden.
Launcher oder apps testen kannst du dir sparen, das liegt an der Hardware.

Hier gab es schon User bei denen es sehr frequent war, so dass sie das Handy getauscht haben.
Ich selbst bin auch betroffen, aber nicht sehr frequent, vielleicht einmal am Tag oder seltener. Meistens hilft Monitor aus und wieder anschalten.

Ich konnte außerdem einen Zusammenhang zu Überbelichtung feststellen. Bei ausgeschalteter automatischer Helligkeit kommt das Problem nur noch selten. Feuchtigkeit und Wärme begünstigen es wiederum. Seit diesen Erkenntnissen kommt es bei mir fast gar nicht mehr vor, in der Bahn in der Sonne manchmal, aber automatische Helligkeit aus reicht dann meistens schon und natürlich einmal Monitor aus und wieder an.

Andere Tricks und Tipps kenne ich nicht, falls du noch etwas herausfindest, halte uns und mich hier bitte auf dem Laufenden

Ja, das Beschreibt ziemlich genau das Problem und auch meine subjektiv Eindrücke. Das es bei manchen Lichtsituationen "schlimmer" ist.
Hilfe ist wie du schon sagst oft Screen aus und wieder an.
Aber gerade wenn man Tipp nervt mich das schon sehr, nicht nur einmal
am Tag - manchmal eben im Minuten Takt. Okay, Hardware. Dachte ich mir schon.
Mist. Handy tauschen, wie sieht RMA bei Motorola aus? Läuft das schnell und gut?

Grüße

 

[bhf]

Erster Ansprechpartner sollte der Händler sein. Mit etwas Glück wird das Phone durchgetauscht.

 

[MasterJM]

Erster Ansprechpartner sollte der Händler sein. Mit etwas Glück wird das Phone durchgetauscht.

Okay, wende ich mich mal an Amazon.
Leider teilweise kaum noch möglich,
das Gerät zu benutzen. Teilweise werden nun sogar ganze
"Touchreihen" ausgeführt - obwohl ich nichts berührt habe.

Gruß

 

[MasterJM]

Rückmeldung:

Gestern war das Gerät kaum zu benutzen. Vielleicht lag es auch an der
Temperatur, keine Ahnung. Heute morgen geht es besser
- trotzdem tritt der Fehler auf.

Habe mal USB Debugging ein und habe Berührungen samt Position
auf dem Screen anzeigen lassen. Man sieht schon deutlich,
das offensichtlich etwas nicht passt. Teilweise werden gerade
oben links "Berührungen" angezeigt (großer weißer Punkt).
Normal bleibt die Spur der Berührung ja erhalten, bis man nach dem
Loslassen erneut den Screen berührt. Das klappte teilweise nicht,
sprich als wenn es eine Dauerberührung ist.

Amazon meldete sich gleich am Sonntag noch. Erstattung oder
Ersatzlieferung wurde vorgeschlagen. Mal sehen was das nun noch so gibt.

Ein Screenshot zeigt den Homescreen. Bewegungen werden nicht resetet
oben links großer weißer Punkt, ohne Berührung. Auf dem zweiten sieht man
das "halb" und selbstständig runtergefahren Benachrichtigungsbild während
der fb App. Oben Links wieder der Punkt. Oft geht ja auch dann der Screen
zum Einstellen des Datums / Uhrzeit auf.

Gruß