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joe1506
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Hallo zusammen,
ich weiß nicht mehr weiter.
Beim Moto G (2. Gen.) meiner Tochter haben wir das Problem, dass das Gerät beim entsperren des Lockscreen direkt wieder in den Standbymodus geht. D.h. wird das gesperrte handy durch hochstreifen des Sperrbildschirms entsperrt, geht es direkt wieder in den Standby.
Der Fehler tritt nur auf, wenn das Gerät nicht am Strom ist, wobei der Akkustand (voll, halbvoll) egal ist. Ist das Gerät am Strom angeschlossen, tritt der Fehler nicht auf.
Am Gerät kann es eigentlich nicht liegen, da wir den gesamten Inhalt des Moto G auf ein zweites Moto G installiert haben (bei beiden Geräten wurde zuvor auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt) und dort dann der Fehler auch auftritt. Ich tippe hier auf eine Software die den Fehler verursacht. Wie bekomme ich heraus, woran es liegen kann?
Viele Grüße
Jörg
ich weiß nicht mehr weiter.
Beim Moto G (2. Gen.) meiner Tochter haben wir das Problem, dass das Gerät beim entsperren des Lockscreen direkt wieder in den Standbymodus geht. D.h. wird das gesperrte handy durch hochstreifen des Sperrbildschirms entsperrt, geht es direkt wieder in den Standby.
Der Fehler tritt nur auf, wenn das Gerät nicht am Strom ist, wobei der Akkustand (voll, halbvoll) egal ist. Ist das Gerät am Strom angeschlossen, tritt der Fehler nicht auf.
Am Gerät kann es eigentlich nicht liegen, da wir den gesamten Inhalt des Moto G auf ein zweites Moto G installiert haben (bei beiden Geräten wurde zuvor auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt) und dort dann der Fehler auch auftritt. Ich tippe hier auf eine Software die den Fehler verursacht. Wie bekomme ich heraus, woran es liegen kann?
Viele Grüße
Jörg
