Fingerabdrucksensor meines G14 nach Update inaktiv

[LocRock]

Moin,

vor ein paar Tagen hat mein Moto G14 ein Update durchgeführt - seitdem funktioniert der Fingerabdrucksensor nicht mehr. Bei Auflegen des Fingers auf den On/Off-Button passiert nichts.
In den Einstellungen ist der Punkt "Fingerabdruck" weiß, also aktiv - Er öffnet aber auf Tippen nicht. Die Gesichtsentsperrung lässt sich aber auswählen.

Ein Neustart hat nichts gebracht. Hat Jemand eine Idee?
Ich konnte über Google keine Antwort finden...

Danke!

 

[cptechnik]

Erste ganz dumme Frage:
Schon mal Fingerabdrücke entfernt und neu erstellt?

Also am Gerät, nicht an der Hand!

Manchmal müssen die Fingerabdrücke nochmal aktiviert oder neu angelernt werden... (Backup/restore/Passwort Änderung... Und das was ich vergessen habe...)

 

[LocRock]

Problem vorerst gelöst... Habe den abgesicherten Modus gestartet, da ging der Sensor. Also Fingerabdrücke gelöscht und normal neu gestartet. Danach ging es wieder.