Moto G lädt nicht/lässt sich nicht einschalten

[vega94]

Hallo allerseits.

Ich weiss nicht wie sie es zustande kriegt, aber das Smartphone von meiner Alten ist wieder mal defekt!

Sie hatte sich mal darüber beschwert, dass es nicht immer laden würde wenn man das Kabel anschließt. Ich konnte jedoch keinen Fehler feststellen.

Jetzt hat sie den Akku komplett leer gemacht und ich kriege das Gerät nicht mehr eingeschaltet. Ich denke mal, dass die Ladebuchse wirklich einen Wackelkontakt hat.
Und da das Handy komplett leer ist, ist nicht mehr nachzuvollziehen wie die richtige Position des Kabels sein soll. Ist ja bekannt, dass die Phones erst mal ein paar Prozent aufgeladen sein müssen, damit überhaupt etwas angezeigt wird.

Ich habe das Kabel in meiner Verzweiflung über die ganze Nacht dran gelassen.
Keine Aufladung!

Dann habe ich die Standby Taste und die Volume down Taste 3 Sek. gleichzeitig gedrückt,
und ich war im Fastboot Menü (heisst das so?).
Habe ein Foto davon gemacht. Nur weiss ich nicht so richtig was ich davon halten soll.

Eventuell ist es ja vielleich ein anderer Fehler.
Könnt ihr was dazu sagen?
Oder habt ihr einen Tipp was ich machen soll?

 

[vega94]

Sorry, hatte das Foto nicht anhängen können.

Im blauen Feld steht: Normal Power.

Wenn ich das auswähle geht das Gerät aus.

 

[Randall Flagg]

Klingt nach einem Fall für den Support.

 

[vega94]

Ja, den habe ich eingeschaltet.

Habe beim Motorola Support angerufen und den Fall geschildert.
Da das Gerät erst ca. 6 Monate alt ist, sollte die Garantie greifen...

Ich soll es zu DAT Repair schicken.

Mal sehen was es bringt...