Moto G 2. Generation: Handy geht nicht mehr an..

[androido2]

Hi Leute, hab seit ca. 2 Wochen das Moto G 2nd Gen und war soweit auch recht zufrieden, allerdings ging das Handy nach 2 Wochen Nutzung einfach mal über nacht aus und am nächsten morgen nicht wieder an, trotz ca. 30% Akku. Wenn ich es nun versucht habe anzuschalten, kam nur das Motorola-Logo und im Anschluss der Animation passiert nichts weiter, lediglich das schwarze Display leuchtet bis das Akku wieder leer ist. Habe auch versucht, dass Akku komplett zu entladen, neu auf 100% zu laden und dann anzuschalten, aber leider alles erfolglos. Selbst der mysteriöse Kühlschranktrick blieb ohne Erfolg. Das Höchste der Gefühle war, als einmal das Betriebssystem im Hintergrund kurz lief und dann aber die 2 Fehlermeldungen com.motorola.process.system com android.phone" wurde beendet erschienen und es dann irgendwann wieder ausging. Auch das Root-Menü hat nicht geholfen, da jeder Recovery-Versuch mit einer Fehlermeldung quittiert wurde. Das Update auf Lollipop habe ich recht flott nach dem Kauf vollzogen, es lief also bereits eine Weile fehlerfrei auf dem Gerät. Ich könnte es jetzt einfach umtauschen, allerdings habe ich alle wichtigen Daten mühsam aufs neue Moto G transferiert und da der PC dieses nicht mal mehr als USB-Speicher erkennt, wären diese nun hoffnungslos verloren. Ich hoffe evtl. weiß jemand von euch Rat..

MfG

 

[Smartgeek]

Also Recovery hast du schon versucht ? Kommt eine Fehlermeldung auch beim Factory Reset ?

 

[bjoerner]

Ich habe gerade das selbe Problem. Das Gerät wird vom Laptop nicht erkannt. Nach dem "Hochfahren" kommt andauernd

com.motorola.process.system wurde beendet
com.google.process.gapps wurde beendet
motorola-Kontextdienste wurde beendet

und so weiter

Das wechselt sich andauernd ab.

Über -> Einstellungen - Zurücksetzen geht auch nicht.

Übers Boot Menu mit Power + Volume Key
Kommt bei Recovery: Faild

Mehr geht nicht.

 

[androido2]

ne da steht dann "Boot up failed"
Beim Factory Reset erscheint wieder das Motorola-Logo samt Animation bis das Display schwarz leuchtet..

 

[Smartgeek]

Hmm ...Root bzw. Unlock eine Option für euch ? Man könnte die FW neu flashen oder über Twrp Cwm etc. eine Custom Rom installieren und von derer wieder auf stock ..Aber das wäre der umständliche Weg :/

Kenne ein ähnliches Prob vom meinem alten Moto G. War aber Boot up failed im Twrp recovery

 

[bjoerner]

Ich glaube das würde auch nicht gehen, da der PC das Handy nicht erkennt. Oder?


Edit: Ah ok ADB erkennt er ja

 

[Smartgeek]

Wird das überhaupt nicht erkannt ? Meins wurde auch nicht mehr als Massenspeicher erkannt , aber im Geräte Manager als "Qualcomm...."

Aber man brauch für beides ADB also eine PC Erkennung

 

[lostinspace]

So wie sich das für mich darstellt würde ich reklamieren. Wenn selbst Versuche ins Fastboot- oder Recovery-Menü zu booten fehlschlagen ist was nicht in Ordnung. Eventuell hat der intern verbaute Flash-Speicher einen Macken.

Was mich immer wieder wundert (nicht böse gemeint). Warum hat man Daten auf seinem Smartphone, die so wichtig sind. Fotos, Videos und Musik habe ich entweder in der Cloud liegen, oder ein Backup auf dem PC. 90 Prozent der installierten Apps werden automatisch wieder hergestellt. Und Kontakte etc. über den Google Server synchronisiert Den einzigen Verlust den man hat sind eventuelle Spielstände.

Nachtrag: Wenn man das Moto G noch in den Fastboot-Modus bringt. Und es vom PC-nicht erkannt wird, stimmt mit den Treibern auf dem PC was nicht.

 

[bjoerner]

Bilder usw sichert man. Aber wie sichert man WhatsApp sinnvoll?

 

[lostinspace]

Gegenfrage: Was muss man denn bei WhatsApp sichern? Die Korrespondenz mit der Liebsten? WhatsApp hat ja eine Backup Funktion für den Chat. Aber das zu sichern, und wieder zurückzuspielen habe ich dato noch nicht probiert. Weil ich keinen Sinn darin sah. ;-)

 

[bjoerner]

Bilder, Videos was man halt so alles bekommt

 

[lostinspace]

Die liegen im Ordner WhatsApp/Media... Entweder auf der internen oder externen SD. Auf diesen Ordner hast du vom PC aus Zugriff, auch ohne Root.

 

[bjoerner]

Ja, das geht. Aber leider nicht ganz so schön wie bei ios, nämlich einfach automatisch. Aber irgendwas ist ja immer ich werde mein Motorola nach Rücksprache mit dem Support zu DAT Repair einsenden. Mal sehen wie lange es dauert bis ich es wieder habe.

 

[lostinspace]

Bin aktuell in beiden Welten unterwegs. Tablet ist ein iPad Mini Retina und das Smartphone, halt ein Moto G 2014. Sobald ein vernünftiges 8 Zoll Grät mit Android zur Verfügung steht werde ich wieder wechseln.

 

[Smartgeek]

@bjoerner , halte uns bitte mal mit der Einsendung auf dem laufendem...Muss mein altes Moto auch zu Dat Repair senden

 

[androido2]

Die wichtigsten Daten wie Fotos und Videos habe ich gesichert, Kontakte sind teils auf der SIM, allerdings kann man schlecht permanent alles online sichern, bzw. möchte nicht alle Daten in googles Hände legen.. Der PC erkennt es zwar nicht als USB-Speicher, jedoch unter Gerätemanager als fehlerhaft installierte Hardware..Bei Root und Unlock wären aber die Daten ebenfalls verloren, oder?

 

[Smartgeek]

Ja beim unlock vom Bootloader werden alle Daten gelöscht

 

[androido2]

ok, scheint so als wenn das kind wirklich in den brunnen gefallen ist ohne jede chance. dachte das mit dem datenretten würde immerhin irgendwie gehen aber dann werde ich das handy heut umtauschen, außer jemand hier hat noch nen genialen einfall

 

[andy45]

Hatte hier einen Beitrag gelesen da hat jemand lange(ca.2 Minuten) die Powertaste gedrückt und dann fuhr das Gerät wieder hoch .
Kannste ja mal probieren ,schaden kann es ja nicht bevor du es einschickst .

 

[Smartgeek]

Ja diese Lösung bekommt man auch vom Support vorgeschlagen