Update Problem

[special1986]

Hallo ich habe hier ein Moto E gekauft im Januar bei Amazon mit Android 4.4.4 Ich wollte nun ein Update auf 5.0 machen aber weder über die Update funktion des Handys noch über den Device Manager bekomme ich die Anzeige das es ein Update gibt.
Habt ihr eine Idee was ich machen kann?

 

[Cua]

Aktualisiere über den Playstore mal alle Apps (vor allem die von Motorola)

 

[special1986]

Schon versucht und auch auch nochmal einen factory reset gemacht ohne Erfolg

 

[special1986]

Habe jetzt nochmal Akku raus wieder rein, und wollte über den store mal den Motorola updater installieren. Da zeigt es mir für an das es für den updater ein update gibt. Vorher aber nichts. Naja egal scheint jetzt zu gehen