Tastatur schreibt manchmal Buchstaben doppelt

[NeoPhyte]

Das ist mehr als frech.

Da würde ich eine Video-Aufnahme machen und das Handy direkt wieder einschicken mit entsprechendem Hinweis - ebenso wie eine explizite Aufforderung, den noch nicht behobenen Fehler auszuräumen.

Zweimal dürfen Sie es versuchen (HGB usw) ... danach müsste man mit Motorola Kontakt aufnehmen und sich über einen Ersatz / Austausch streiten.

 

[nereus2010]

eine videoaufnahme ist leider nicht möglich da ich nichts habe von der quali her was die wörter auf dem display lesbar machen lässt

ich habe datrepair und motorola eine mail geschrieben mal auf die antwort warten...

aber mit dat repair haben schon sehr viele probs, bin auf keinen fall nen einzelfall

edit:
standart gelaber von motorola solls wieder einschicken.....

habe mal mit amazon kontakt aufgenommen (da habe ich es gekauft) und die meinten das ich es zur handy reperatur von amazon schicken soll .... von amazon bin ich nur gutes gewohnt mal sehen was diesmal passiert .... zudem porto wird zurück erstattet !!! das ist echt selten

 

[royalcs]

Also ich hatte das auch mal, aber nachdem ich die 36er GOT firmeware draufgemacht habe ging es wieder

 

[nereus2010]

ist das ne offiziele firmeware ?

 

[NeoPhyte]

*push*

nereus, hast du schon eine Idee, wie Du nun weiter vorgehen willst?

 

[relaxo]

also bei mir kann ichs inzwischen raeumlich eingrenzen, am haeufigsten tritts bei buchstaben oben rechts auf, bei P, L, O und so. werd mich deswegen und gleichzeitig wegen der 3.5mm klinke im oktober bei amazon melden.

 

[L4ch3s1s]

@nereus2010

klarer Fall wenn du es bei Amazon gekauft hast immer mit denen kontakt aufnehmen kenne so gut wie niemanden der probleme mit amazo hatte.

mir haben die einen 1 jahr nen Fernseher von toshiba (hatte nur stress mit dem ganzen reparaturdiensten) nachdem ich mich bei denen beschwert habe einfach ausgetauscht ohne großes gerde. die kulanzgrenze ist bei amazon einfach extrem hoch denke ned das du bei denen schwierigkeiten haben wirst.

 

[nereus2010]

habs bei amazon eingeschickt,

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Artikel xXx (Transceiver Motorola Milestone) mit Ihrer Referenz "xXx" (IMEI: xXx) erhalten. Die Reparaturdurchführung des eingesendeten Gerätes verzögert sich leider, da wir diesen nicht im eigenen Haus reparieren bzw. austauschen können.

Es wird an den Hersteller weitergeschickt. Der entstandene Rückstand wird aufgelöst, sobald wir den Artikel aus der Fremdreparatur zurück erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam

hab ich von amazon bekommen .... nu mal abwarten und hoffen das es nich bei dat repair wieder landet

 

[Nyod]

vielen dank für die infos. Bin auch kurz davor es in Reperatur zu schicken weis aber noch nicht ob die das überhaupt "reparieren"

lg nyod

 

[NeoPhyte]

Genau deswegen warte ich auch auf die Erfahrungen, die Nereus macht.. er ist unser Vorreiter

 

[Nyod]

Gibt es hier eventuell ein Update?

 

[moppelg]

Hallo, will auch mal meinen Senf dazugeben. Hatte mehrere Tage extreme Spinnerei mit dem Display, fast zeitnah fing auch meine Tastatur an zu spinnen. Die "a" manchmal doppelt, manchmal gar nicht. Das seltsamste sind ein paar Buchstaben wie z.B. das "H" und "B". Ich kann die nur groß schreiben, wenn ich die rechte Shifttaste drücke. Die linke Shifttaste und "h" schreibt kein Zeichen. Andere Tasten gehen aber Problemlos. Plötzlich komme ich auch nicht mehr in den Bootloader-Modus, weil Kamerataste und Lautstärke laut nicht zusammen funktioniert. Erst als ich mein Milestone ein bisschen zerlegt habe konnte ich plötzlich (im halb auseinandergebauten Status) in den Modus. Nach Zusammenbau spinnt es nun wieder. Werde das morgen mal weiter untersuchen. Das nervt echt tierisch.
Was inzwischen auch kaputt ist, ist der Powerknopf, weil innen drinne die kleine festgeklebte Feder von alleine ins Nirvana gerutscht ist.

 

[nereus2010]

hatte amazon mal gefragt wielange es noch ca dauert und dann :

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an uns.

Wir danken Ihnen das Sie Ihr Handy an uns eingesendet haben. Die Erstattung von EUR 6,90 ist für die ausgelegten Rücksendekosten gedacht.

Ebenso werden wir uns nun bemühen, Ihr Handy zu reparieren. Sollte dies nicht mehr möglich sein, werden wir uns um eine andere Lösung kümmern. Bitte gedulden Sie sich ein wenig. Die Kollegen vom Reparaturzentrum müssen sich Ihr Gerät erst einmal ansehen.

Sobald es Neuigkeiten zur Reparatur gibt, werden Sie darüber direkt von den Kollegen informiert.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Bemühungen.

und sonst warten warten warten ....

 

[Ingram Micro Services]

Hallo nereus2010,

hier ist Anna Moos von datrepair.
Dein Gerät war am 09.09. bei uns. Ich würde gern den Vorgang bei uns prüfen.
Schickst Du mir dafür bitte per DM die IMEI-Nummer des Gerätes.
Ich hoffe, dass ich dann eine Erklärung abgeben kann.

LG Anna

 

[Nyod]

Was mich viel mehr intressiert, ist das mit der Tastatur ein Hardware Defekt und Reperatur Fall?

 

[Ingram Micro Services]

Die Beschreibung des Fehlers weist auf einen Hardware-Defekt der Tastatur hin.
Die Tastatur sitzt somit nicht mehr passgenau und verursacht dadurch Fehler. Wir empfehlen eine Einsendung bzw. Abgabe bei dem Händler.
LG Anna

 

[nereus2010]

wie gesagt bei dat-repair war es mit genau dem tastatur problem und es kam mit dem gleichen problem wieder zurück.

deswegen hab ich amazon (händler) angeschrieben haben es bei sich kontrolliert und gesgat das es nach motorola weitergeschickt wird, weil die da nix machen können. seitdem warte ich vom 16.9.10 drauf

 

[moppelg]

Hallo,

ich möchte mal den Fehler protokollmäßig beschreiben, wie er bei mir aufgetreten ist:

-Vort 3 Wochen, Ankunft in Asien, nach ein paar Tagen spinnt das Display (selbstständige Eingaben). Kurz darauf drücke ich den Einschalter aus versehen kaputt (Taste eingedrückt geht aber noch). Bei der Taste "a" habe ich manchmal zwei Buchstaben, manchmal keinen. Einspielen eines anderen Nandroids hat kein Nutzen.

- Vor 1 Woche, Ankunft in in Deutschland. Display funktioniert inzwischen wieder nahezu vollständig. Tippproblem bleibt aber bestehen.

- Ich baue das Gerät auseinander (hintere Abdeckung entfernt) um den Knopf notdürftig zu reparieren (leider hat sich Druckpunktkleber gelöst und ist verloren gegangen). Nach Zusammenbau bleibt das Tastenproblem bestehen (Shift links + h zusammen geht z.B. wie andere Tasten nicht. Shift rechts + h gleichzeitig geht aber problemlos. Auch einzeln funktionieren alle Tasten). Komme nicht mehr in den Recovery-Modus weil Lautstärke + und Kamerataste zusammen nicht angenommen werden (einzeln funktionieren sie).
Also wieder auseinandergebaut und zusammengebaut und plötzlich funktionieren alle Tasten tadellos.

Fragt mich bitte nicht was das für ein Fehler ist...

Edit: Fehler manchmal vom doppelten "a" oder "o" bleiben doch noch bestehen, auch wenn Shift + h wieder funktioniert. Habt da irgendwie den Verdacht eines Softwarefehlser bei den doppelten Buchstaben. Manchmal kann ich ewig die Taste drücken und keine Fehler treten auf

 

[Polluxx]

Hallo zusammen,

ich war mit meiner Frau vor einer Woche noch im Italienurlaub.
Natürlich haben wir beide ein Milestone, sie vertraut mir eben
Wir sind letzten Montag wiedergekommen und haben gleichzeitig entdeckt, dass seitdem wir wieder da sind, unsere Tastaturen die Buchstaben bei einmaligem drücken doppelt schreiben. Es ist quasi so nicht nutzbar, da man ständig korrigieren muss.
Das kann doch kein Zufall sein oder, dass es bei beiden Geräten der Fall ist oder?

Die Höchsttemperatur dort war 28°, das darf doch nicht schon zu heiß sein, um irgendeinen Schaden zu erzeugen.

Was mache ich denn jetzt, das sieht für mich nach einer Fehlproduktion aus.
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[moppelg]

Bei mir spinnt es auch erst seit der Asienreise. Dort hat sich auch der Power-Knopf Kontakt gelöst. Diese kleinen Tellerfedern für den Druckpunkt sind nur durch eine kleine Folie fixiert. Ich kann mir vorstellen, dass bei hoher Temp und Feuchtigkeit sich diese lösen. Ob die Technik auch bei der Tastatur zum Einsatz kommt weiß ich nicht. Denn trotz Fehlers bei mir funktionieren die Tasten für einen Hardwarefehler dazu einfach zu oft...


Glücklich die, die noch Garantie haben. Ich hoffe da sehr auf 2.2 wegen den Tasten und manchmal spinnenden Touchscreen.