Motorola Milestone: Gesprächsqualität miserabel

[Gregor901]

Nicht wenige User hoffen ja deshalb, - ggf. durchs Rooten - Crystal Talk deaktivieren zu können.

Was bewirkt denn die Crystaltalk-Einstellung "löschen" ??

 

[Jarny]

Ich kann den letzten 8 Beiträgen hier nur zustimmen.
Es ist kein Netzproblem, kein Amazonproblem und wahrscheinlich kein Problem was alle Milestones betrifft.
Vielleicht nochmal ne Bitte an alle die denken sie hätten das Problem nicht (und deshalb hier wahrscheinlich auch nicht mitlesen ):
Haltet mal das Milstone in verschiedenen Positionen wenn ihr ins Mikro sprecht. Gerne auch mal 10 Zentimeter weg und ein bisschen vom Mund weggedreht. Auch mal mit Musik im Hintergrund ausprobieren.

Es ist bei mir auch so, wenn man völlig diszipliniert exakt ins Mikro spricht und keine Hintergrundgeräusche in der Nähe vorkommen, dann versteht man mich auch klar und deutlich. Aber so telefoniert man eigentlich nicht in der Praxis.


Ich hatte ja mal als Test folgendes gemacht: Das Milestone an die Wand gelehnt und im Raum mittellaut über die Stereoanlage Musik angemacht und mich dann auf dem Festnetz angerufen. Ich habe dann nur noch abgehackte Musikfetzen gehört. Ob der Test jetzt wirklich relevant ist kann ich nicht sagen, jedenfalls hätte ich gerne am Festnetz durchgängig die Musik gehört wie bei allen anderen Handys.

Gruß
Jarny

Was bewirkt denn die Crystaltalk-Einstellung "löschen" ??

Übersetzungsfehler: Heisst im Englischen 'clear' und sollte wohl im Deutschen eher 'klar' heissen. Meine Erfahrung ist aber, dass sie eher alle Einstellungspunkte beim Crystaltalk mit 'völlig wurscht' übersetzen könnten.

 

[peer]

CrystalTalk hat laut Motorola Support nur mit dem Empfang zu tun - nicht mit der gesendeten Sprache. Keine Ahnung wie aussagekräftig & richtig diese Support Antwort war.

Wenn Dir das noch einmal jemand vom "Support" erzählt, dann sag ihnen, sie sollen mal auf die eigene Seite schauen!

Manno! Sind die Hotlineleute oft schon schlecht informiert, sogar über das, was in den eigenen Pressemtteilungen steht!

Schon der erste Googletreffer bringt zB.:

......
Besser hören und verstehen: CrystalTalk-Technologie von Motorola blendet Störgeräusche bei Telefonaten aus
July 30, 2008

TAUNUSSTEIN – 24. Juli 2008 – ..... . Mit der CrystalTalk-Technologie verbessert Motorola deutlich die Sprachqualität von Handys für ein kristallklares Gesprächserlebnis. Auch bei lauter Kulisse kann man seinen Gesprächspartner ohne lästige Hintergrundgeräusche hören und von ihm ebenso gut verstanden werden. Die neuen Handys von Motorola warten mit dieser entscheidenden Verbesserung auf. CrystalTalk ist Standard bei allen Modellen der 2. Generation der RAZR-Erfolgsserie,..... Damit ist klar: Mit dieser Technologie baut Motorola seine führende Position in Sachen exzellenter Sprachqualität weiter aus. Alle kommenden Geräte werden ebenfalls mit CrystalTalk ausgestattet.
.....
CrystalTalk sorgt für eine merklich verbesserte Sprachübertragung. Über das in das Handy integrierte Mikrofon werden störende Geräusche als solche „erkannt“ und gefiltert, die Gesprächslautstärke wird automatisch erhöht, ohne die Sprachqualität zu beeinträchtigen. All das macht Telefonate besonders an lauten Plätzen wie an Kreuzungen, auf Flughäfen, Fußballplätzen oder U-Bahnstationen leicht verständlich. Das Handy übernimmt die flexible Anpassung der Sprache an die jeweilige Geräuschkulisse. Niemand ist gezwungen, lauter oder leiser zu sprechen, nur weil sich die Umgebungsgeräusche ändern.

Umgebungskrach? Ausgeblendet!
Wie bei komprimierten MP3-Dateien verbessert der Signalprozessor bei CrystalTalk je nach Charakter, Lautstärke und Frequenz das Sprachsignal. Gleichzeitig werden Hintergrundgeräusche umfangreicher und effektiver herausgefiltert als bisher. So ist, gerade bei normaler Sprechlautstärke, ein angenehmes Gespräch möglich. .....

u.a. Quelle hier


Ich habe aus Userberichten den Eindruck gewonnen, dass das auch tatsächlich funktioniert, telefoniere aber selbst in ruhiger Umgebung.
Offenbar registriert CrystalTalk keine Umgebungsgeräusche und reguliert dann die Mikroempfindlichkeit zu stark herunter.
Habe aber keine Lust, deshalb die sTEREOANLAGE aufzudrehen, dammit ich verstanden werde!

 

[dahool]

@peer dass der Support nix taugt war uns bei anderen Antworten schon bewusst. Aber wenn man das von dir gepostete Presse Tamtam von Motorola über CrystalTalk ansieht-dann ist die Antwort die wir erhalten hatten schon sehr peinlich. Denke Motorola macht sich damit keine Freunde - sieht man ja auch in dem Support Forum in den USA

 

[peer]

@peer dass der Support nix taugt war uns bei anderen Antworten schon bewusst. ....

Leider gibt es nicht nur bei Motorola immer mehr HotLiner, die wenig engagiert und deshalb noch weniger informiert sind.
Fällt mir gerade ein, nachdem ich Zb. nebenan las, dass zB O2-Supportlern das Multimedia-Dock gar nicht kennen, nichts davon wissen, obwohl es tw. von O² selbst an Kunden mit ausgeliefert wurde!

 

[stone_cold]

So ein Mist ich hab den Test wie Jarny gemacht und das ist echt mies mit der Sprachqualität.Ich hab mich selbst null mehr verstanden.Ich dachte bisher ich hätte kein Problem weil nie jemand gemäckert hatte.Wobei hatte auch wenig telefoniert mehr gespielt mit dem Stein. Nervt mich das jetzt!!

 

[enots]

Ich vermute, dass CrystalTalk dann die eigene Sprache als Hintergrundgeräusch interpretiert und rausfiltert. Offenbar ist das Feature bei vielen Geräten fehlerhaft justiert.
Nicht wenige User hoffen ja deshalb, - ggf. durchs Rooten - Crystal Talk deaktivieren zu können.

Aber dann sollte das Thema doch in den Staaten schon längst geklärt sein. Dort hat man, wenn man will, root-Zugriff und auch die Probleme mit der Sprachqualität. Hast Du schon was dazu gelesen?

 

[Gonz]

ich hab grad noch mal getestet. Ich werde immer gut verstanden, egal wie sehr ich mein Handy beim sprechen bewege. Hintergrundgeräusche sind auch nicht zu hören (hab mal das Radio aufgedreht). Hab Crystal auf Normal gelassen. Also meins scheint in Ordnung zu sein. Habe noch o2 Loop.

 

[enots]

ich hab grad noch mal getestet. Ich werde immer gut verstanden, egal wie sehr ich mein Handy beim sprechen bewege. Hintergrundgeräusche sind auch nicht zu hören (hab mal das Radio aufgedreht). Hab Crystal auf Normal gelassen. Also meins scheint in Ordnung zu sein. Habe noch o2 Loop.

Welche Firmware hast Du drauf? Auch wenn es das Update OTA noch nicht gibt, kann man ja nicht ausschliessen, dass bereits neu ausgelieferte Geräte eine neue Firmware bekommen haben.

 

[peer]

Aber dann sollte das Thema doch in den Staaten schon längst geklärt sein. Dort hat man, wenn man will, root-Zugriff und auch die Probleme mit der Sprachqualität. Hast Du schon was dazu gelesen?

Der Root-Zugriff alleine löst ja nicht das Problem.
Es besteht allenfalls die Hoffnung, dass auf diesem Wege durch Basteleien am System Crystal-Talk deaktiviert oder verändert werden kann.

Bezgl. der Sprachqualität soll es tw. Verbesserungen geben, die aber wohl eher mit dem Echo-Problem zu tun haben. Jedenfalls gibt es -soweit ich weiß - aktuell nur vage Hinweise; nichts was sich aber wie ein erlösendes "gelöst!" anhört.

Die Hoffnung stirbt zuletzt.

 

[enots]

Der Root-Zugriff alleine löst ja nicht das Problem.
Es besteht allenfalls die Hoffnung, dass auf diesem Wege durch Basteleien am System Crystal-Talk deaktiviert oder verändert werden kann.

Das ist schon klar aber es dürfte ja nicht mehr als ein Config File für Crystal-Talk speziell oder die Telefon-App allgemein sein, wo man das einstellen kann.

 

[Gonz]

Welche Firmware hast Du drauf? Auch wenn es das Update OTA noch nicht gibt, kann man ja nicht ausschliessen, dass bereits neu ausgelieferte Geräte eine neue Firmware bekommen haben.

Version 2.0 logischerweise und eine Konfigurationsversion von was von O2DE drin steht. Das ist wohl das "Branding" von O2.

 

[peer]

Version 2.0 logischerweise und eine Konfigurationsversion von was von O2DE drin steht. Das ist wohl das "Branding" von O2.

Jep - ist nat. logisch - aber scroll mal zu Beitrag 73, 82 und benachbarte Posts in diesem Thread und vergleiche mal, ob sich daraus etwas erkennbares Neues ergibt.und Du weißt vielleicht was enos (und ich) meine.

 

[djkroko]

So hab mein Stein nun auch seit gestern und heut das erste mal telefoniert.

Da ich hier auch schonma ab und zu bissle gelesen hab, hab ich mein kumpel ma gefragt wie er mich versteht und er meinte is ganz gut.

Aber ich hatte probleme dabei ihn zu verstehn, mal war er "laut" und gut zu verstehn und plötzlich war er so leise das ich gar nix mehr gehört habe.

Hab dann den Stein bissle bewegt dann wurds ma besser dann wieder schlechter.

Crystall Talk ändert ja nur bei mir was und nix bei dem Anrufer oder?
Hattet ihr schonma das Problem?

 

[peer]

....
Crystall Talk ändert ja nur bei mir was und nix bei dem Anrufer oder?
Hattet ihr schonma das Problem?

Scroll mal etwas zurück, zB >>> mein Beitrag 163.

 

[Gonz]

Jep - ist nat. logisch - aber scroll mal zu Beitrag 73, 82 und benachbarte Posts in diesem Thread und vergleiche mal, ob sich daraus etwas erkennbares Neues ergibt.und Du weißt vielleicht was enos (und ich) meine.

hab genau das gleiche da stehen wie du!

 

[homebasler]

Nun doch,ich muss bei mir den Fehler leider auch bestätigen.Dachte bei mir wäre alles ok bis ich gestern mal richtig telefoniert hatte. Ok bisher war das Handy mehr für kürzere Gespräche und zum spielen.Nachdem gestern Sylvesterabend viele gemosert hatten wie schlecht sie mich bei längeren Gesprächen verstehen,habe ich heute früh nochmal einige Telefonate gemacht.Es ist wirklich so wenn man das Handy vom Mund weg bewegt wird man sehr schlecht und teilweise gar nicht mehr verstanden. Meines ist von MyHandy O2. Ich hoffe nur die nehmen das gleich zurück denn mir ist die Lust am Milestone schon arg vergangen.

 

[markusweidner]

Hast Du mal CrystalTalk abgeschaltet (also auf Einstellung "Löschen")? Dann sollte es deutlich besser sein.

 

[homebasler]

Ja hatte ich gestern auch gleich getestet und bringt keine Besserung.

Edit: Außerdem ist das löschen beim englischen Droid clear und meint damit nicht das ausstellen von Crystal.

 

[markusweidner]

Hm, bei mir ist es so deutlich besser, wenn auch nicht optimal. Von den Features her finde ich das Milestone wirklich super, aber die bescheidene Sprachqualität, Bluetooth-Probleme, Probleme im Zusammenhang mit IMAP-Postfächern lassen meine Begeisterung auch allmählich schwinden.