Milestone defekt, Display spielt verrückt

[wiessnet]

Woher nimmst du dieses wissen?
Wenn das stimmen sollte, dann duerften dort wohl kaum fast 200 menschen in lohn und brot stehen. Jedenfalls werde ich am montag wieder dort vor der tuer stehen ^^

ich habe der Firma 2 x einen Reparaturauftrag Erteilt auf verlangen von Motorola. Leider seit Knapp ein Monat keinerlei Kontakt bekommen.

 

[Magni]

so hier das video

YouTube - Motorola Milestone spielt verrückt

Ich weiss woran es liegt,
so rein fremddiagnosisch her,
du hast vergessen dein Smartphone segnen zu lassen ?

Halleluja: Priester gibt Handys den Segen

 

[Fluck]

ich habe der Firma 2 x einen Reparaturauftrag Erteilt auf verlangen von Motorola. Leider seit Knapp ein Monat keinerlei Kontakt bekommen.

Meinst du, das du das Onlineformular aufgefüllt hast oder wie hast du ein Auftrag erteilt. Wenn dem so ist, wie ich grade vermute, dann fehlt uns einfach das Gerät zu dem Auftrag
Wenn du Fragen hast, dann wäre es besser erstmal per eMail oder Telefon Kontakt aufzunehmen.

 

[wiessnet]

moin,

ich habe von Motorola diesen Link bekommen www.datrepair.de: Preisanfrage Das sollte ich ausfüllen und die Firma würde mich dann Anrufen/Anschreiben für den weiteren Verlauf. Steht ja sogar im Formular so. Nur seit 1 Monat bekomme ich rein garnichts. Jetzt läufts über O² (wollte es ja beschleunigen direkt über hersteller lol) wo ich hoffe das der Fehler auch live Passiert bei dene. Ansonsten darf ich noch 30€ bezahlen wennse nix finden lol.

gruß

 

[Fluck]

Hmm dann hättest du eigentlich was zurück bekommen sollen.. Vorallem wenn man sich schon 2 mal dort gemeldet hat.
Ich kann jetzt nur spekulieren, aber vll liegt es einfach nur daran, das halt noch keinerlei Ersatzteile zu verfügung stehen und man daher noch nicht weiß wie teuer es im Falle eines Falles werden könnte.
Aber selbst dann hätte man dir dies ja mitteilen können...
Ich drücke dir die Daumen das es dann jedenfalls über O2 was wird.

 

[wiessnet]

Ich drücke dir die Daumen das es dann jedenfalls über O2 was wird.

Danke!

Das Handy ging An:

arvato distribution GmbH
Seligenstädter Str. 100
63791 Karlstein am Main

Bin mal gespannt ob die das Reparieren oder zu euch weiterschicken.

 

[Fluck]

Da, wie ich nun erfahren habe, nur noch wir reppen dürfen, gibt es nur zwei Möglichkeiten. Arvato swapt (tauscht) das Gerät aus oder schickt es an uns weiter zweck tausch oder reperatur...

 

[wiessnet]

kleiner zwichenbericht. Bei Arvato war als Tote Hose. Heute kahm Email mit "Gerät zur Reparatur an andere Werkstatt weitergeleitet" und das es sich weiter verzögern wird da ersatzteile fehlen... Sauerei Monat altes Telefon und muss Monate Warten bis es wieder heile ist, statt sie es einfach austauschen....

werd wohl das Palm Pre oder das HD2 holen und das Motorola dann wieder verkaufen.

 

[nuutsch]

kleiner zwichenbericht. Bei Arvato war als Tote Hose. Heute kahm Email mit "Gerät zur Reparatur an andere Werkstatt weitergeleitet" und das es sich weiter verzögern wird da ersatzteile fehlen... Sauerei Monat altes Telefon und muss Monate Warten bis es wieder heile ist, statt sie es einfach austauschen....

werd wohl das Palm Pre oder das HD2 holen

Bitte glaub nicht, dass du mit dem Palm Pre besser bedient bist.
Da laufen die ganzen Bugs als Features.
Da wird erst recht nicht repariert

 

[MarioOrlando]

Kurz OT:
wenn jemand intresse hat mal zu sehen wie so eine Werkstatt arbeitet gibt es von der Firma dat repair einen Werbefilm:
www.datrepair.de: Imagefilm

Ist zwar nicht mehr zu 100% Top aktuell aber an der Art und Weise der Bearbeitung hat sich nix geändert.

Und bevor vermuttungen im Raum entstehen. Ja ich arbeite bei dieser Firma

Interessanter Film.

Aber: Ihr braucht einen anderen Webdesigner! Das Design ist vor 5-6 Jahren vielleicht noch ok gewesen... Und dann den Film im Windows Media-Format... Ich habe mich schon gewundert, warum der Safari und der Google Chrome einfach nichts anzeigen...

Aber dennoch sehr interessant zu sehen, wie so etwas abläuft.

 

[x16colored]

Interessanter Film.

Aber: Ihr braucht einen anderen Webdesigner! Das Design ist vor 5-6 Jahren vielleicht noch ok gewesen... Und dann den Film im Windows Media-Format... Ich habe mich schon gewundert, warum der Safari und der Google Chrome einfach nichts anzeigen...

Aber dennoch sehr interessant zu sehen, wie so etwas abläuft.

Argh! Ja... aber ich halt mal die Klappe denn ich mach das beruflich in ner Agentur und hab keine Lust wieder zu arbeiten.

 

[Kruse]

kleiner zwichenbericht. Bei Arvato war als Tote Hose. Heute kahm Email mit "Gerät zur Reparatur an andere Werkstatt weitergeleitet" und das es sich weiter verzögern wird da ersatzteile fehlen...

Wie geil. Sry. Aber hab denen vor 3 jahren als ich mein HTC P3600 gerade neu hatte das zur Reparatur geschickt. Hat nur 3 Monate gedauert bis ichs wieder hatte. Haben mir auch erzählt sie hätten keine Ersatzteile. Ist wahrscheinlich deren Standardausrede.

 

[wiessnet]

So endbericht:

Telefon ist wieder da nachdem es 2 Mal weitergeschickt worden ist. Habe ein neues geschickt bekommen. War aber wohl ein Rückläufer oder so, die Folie unterm Display hatte schon stärkere Laufspuren. Dafür habe ich jetzt alles Doppelt an Zubehör, 2 Akkus und 2 Akkudeckel, da man ja das telefon nackig einschicken muss... Auf dem Auftrag war vermerkt das wohl noch unbekannt sei wie das kaputt gegangen ist, und das da jetzt Spezis rangehen und wenn sich rausstellt das es Mutwillig war muss ich das neue und die Kosten vom alten bezahlen... Rofl. Naja werds wohl Verkaufen...

 

[dafire]

Ich würde mich bei einem Defekt in den ersten 6 Monaten nach Kauf immer an den Verkäufer wenden, und zwar aus einem einfachen Grund:

Gewährleistung: Gesetzlich geregelter Anspruch gegenüber dem Verkäufer (und nicht gegenüber dem Hersteller)

Garantie: Freiwillige Leistung des Herstellers nach den Regeln des Herstellers.

 

[spaxi]

Hallo,

hat denn jemand eine Lösung für das Problem mit dem Display?
Heute mittag wollte ich das Navi starten und wunderte mich, wieso es so lange dauert. Dann fing alles an -> Das Display zuckt alleine herum und reagiert nicht mehr auf Eingaben.
Dachte mir, ok, also mal neu starten und gut. Weit gefehlt, Akku raus, Akku laden, Kabel ran, Kabel weg -> immer das selbe (miese) Ergebnis.

Ist mein Milestone kaputt? Habe es bei Amazon gekauft (ich glaube im November).

Hier mal ein Video: YouTube - Milestone - Display kaputt

 

[N!CE]

Das einzigste was ich sagen kann ist das ich den Fehler auch mal hatte, aber nur wenn er ans Ladegerät angeschlossen war und nachdem ich es vom ladegerät abgenommen habe, ging es so weiter, aber nach einen reboot lief plötzlich wieder alles.

 

[timbugto]

Das Handy muss beim bedienen geerdet werden. Hatte den Fehler auch manchmal - nimm dann mal das Handy in die Hand und schaue mal ob es dann geht. Weil es eine elektrostatische Abtastung hat...des wegen kann das sein wenn es auf den Tisch liegt nit richtig geerdet ist und rumspinnt. Nimm es einfach in die Hand und es geht. Oder reboot hilf manchmal

 

[spaxi]

Hallo.

Ich habe das Handy nur aus der Hand gelegt, damit nicht jemand schreibt, ich würde das absichtlich irgendwie machen...
Habe schon zig mal neu gestartet, Akku über Nacht raus, komplett zurück gesetzt, neu geflasht...

Muss ich wohl einschicken
Hat jemand Erfahrung wie lange das ungefähr dauern könnte, bis ich mein Handy wieder habe?!
Gekauft bei Amazon und einschicken muss ich es zu "w-support GmbH".

EDIT: Ich glaube ich hab das Thema gefunden -> sollten so ca. 14 Tage sein...

MfG, Marco

 

[ibrahim1311]

Mist, mein milestone macht genau das gleiche
Hab mal die Reperaturanfrage bei Datrepair gemacht, und auf diesen Thread verwiesen.
Mal sehn, was da kommt.

 

[Murdock83]

hi,
hatte das gleiche Problem mit dem Display....hab dann Montags Handy zu datrepair eingeschickt und hatte es Freitags wieder mit neuer Oberschale, neuem Display und neuer Tastatur zurück.

Kontakt war auch super...kann nur gutes über datrepair sagen