Fleck auf Kameralinse - Garantiefall?

[TiRo]

Hallo,

mir ist vor kurzem erst aufgefallen, das ich einen kleinen schwarzen fleck auf meiner Kameralinse habe, der sich direkt auf dem Bildsensor befindet.
Wäre dies ein Garantiefall wenn ich das Gerät einschicken würde?
Weil normalerweise dürfte dort ja kein Schmutz drankommen...
Hab zudem noch mehr Probleme wie Probleme mit der Gesprächsqualität sowie abfärben der Kamerataste und ausgeleiertem Slider... was bei so einem teuren Handy nicht passieren sollte!


Gruß

TiRo

 

[NikolauZi]

bei mir haben sie im zuge eines garantiefalls ein staubkorn zwischen linse und gehäuse gepackt - wurde anstandslos ausgetauscht.

viel erfolg!

 

[hellfire]

Hallo,

habe seit 2 Tagen Flecken auf der Kamera, die sich auch durch hartnäckiges Säubern der Kameralinse nicht entfernen lassen.
Die Rechnung vom Handy ist vom 17.09.09.
Repariert wurde mein MS schon einmal bei dat repair am 17.11.11, aufgrund eines defekten Power Knopfes.
Hab ich noch Garantie auf meinem Handy, bzw. hat sich durch die Reparatur im November da etwas dran geändert?

 

[Loader009]

Da die Reparatur außerhalb der Garantiezeit war und da auch "nur" der Power Knopf repariert wurde,
würde ich sagen, dass du auf die Kamera bzw. dem Rest des Handys (außer Power Knopf) keine Garantie hast.
Kannst aber dennoch ne Anfrage bei dat repair machen, die würden dir vermutlich einen Preis nennen.
Greetz

 

[hellfire]

Ne, also die Reperatur bei dat repair wurde kostenlos ausgeführt, das fiel dann anscheinend noch unter die Gewährleistung.

 

[Loader009]

Dann war es wohl auf Kulanz...
Üblich sind 2 Jahre Gewährleistung beim Hersteller bzw. Garantie beim Händler.
Da du es 2 Monate nach Garantieende geschickt hast, nehme ich wie gesagt an, dass die Reparatur auf Kulanzbasis war.
Wie gesagt, ich denke, dass du diese Reparatur nun selbst zahlen müsstest, aber eine Anfrage bei dat repair gibt dir ganz sicher Klarheit.
(Fragen kostet dort ja nix )
Greetz

 

[hellfire]

Oh, hab mich vertan. Die Rechnung ist vom 17.09.10. Also müsste ich noch ca. 6 Monate Gewährleistung/Garantie haben oder?

 

[mblaster4711]

Oh, hab mich vertan. Die Rechnung ist vom 17.09.10. Also müsste ich noch ca. 6 Monate Gewährleistung/Garantie haben oder?

Das ist hoffentlich eine rhetorische Frage.


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[-FuFu-]

ich weis nicht so ganz also wegen der frage...

und @threadersteller... frag einfach mal bei dat repair an, dann hast du deine antworten...


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[bingo5]

Ja eben die sagen die am ehesten ob sie es machen können und wie viel Chance besteht (ich weiß ja nicht in wie fern die bei bestimmten Reparaturen erst Motorola um "Erlaubnis" beten müssen).
Objektiv gesehen ist dass jedenfalls definitiv kein Garantie bzw. Gewährleistungsfall - denn den Fleck musst du ja wohl oder übel selbst verursacht haben

 

[Loader009]

denn den Fleck musst du ja wohl oder übel selbst verursacht haben

Nicht, wenn das Gehäuse unbeschädigt ist, denn dann darf kein Staub ins Gehäuse und somit vor die Linse kommen.
Somit ist es in jedem Fall ein Garantiefall, wie gesagt, solange das Gehäuse unbeschädigt ist.

Mach ne Anfrage bei dat repair, Garantie hast du ja offensichtlich doch und solange das Gehäuse keine Beulen oder andere Verformungen aufweist,
dürfte es noch im Garantierahmen repariert werden.
Greetz