Motorola Defy+ - das Möchtegern-Outdoor Handy? Kamera-Schutzscheibe gebrochen

[jug]

Neulich nach der Gartenarbeit: ich traute meinen Augen kaum, als sich einen vertikalen durchgängigen Sprung im Schutzglas der Kameralinse meines Defy+ entdeckte . Ansonsten keinerlei äußere Verschleißerscheinungen, nur dieses kleine Glas ist gebrochen. Das Mobiltelefon steckte die ganze Zeit in der Gesäßtasche, und meines Erachtens war es keinen besonderen mechanischen Einflüssen ausgesetzt. Schade dass ein an sich recht robustes Gerät eine solche Schwäche aufweist. Da werden Gorillaglas, robuste Verschraubungen und verschließbare Körperöffnungen konstruiert, an die Schutzscheibe der Kameralinse hat jedoch offenbar keiner der Motorola-Entwickler gedacht. Nun werde ich das Gerät wohl bei Amazon reklamieren müssen. Bin mal gespannt, was dabei rauskommt.

 

[obiwan]

Das Mobiltelefon steckte die ganze Zeit in der Gesäßtasche... Nun werde ich das Gerät wohl bei Amazon reklamieren müssen. Bin mal gespannt, was dabei rauskommt.

Gesäßtasche kann schon reichen. Du setzt dich irgendwo auf eine unebene Fläche und es macht knack, ist dann eh schon unter Spannung. Bis jetzt kann ich mich beim Defy/Defy+ nur an einen Fall erinnern bei dem auch mal diese Scheibe gebrochen ist, also scheinbar kein häufiges Problem.

Wenn dein Kauf bei Amazon nicht schon länger zurück liegt sind die wohl auch so Kulant und tauschen es, obwohl sie das nicht müssten. Wenn du es aber schon über ein halbes Jahr hast kann es sein das sie ablehnen.

Ich hab dein Bild mal als Anhang eingestellt, das orginal direkt so groß im Beitrag führte schon auf einem Full-hd Monitor zu einem Scrollerlebnis

 

[jug]

Danke Obiwan. Ich wollte nur ein möglichst detailgetreues Bild anbieten, damit man auch den kleinen Sprung in dem kleinen Schutzglas gut erkennen kann. Bildanhängen ist natürlich eine gute Möglichkeit, insbesondere bei Hochauflösenden Bildern.

Das Gerät habe ich in der zweiten Märzhälfte gekauft, demnach müsste ich noch unter die Kulanzregelung fallen. Die Reklamation an Amazon ist raus. Ich möchte jedoch nicht das gesamte Gerät einschicken müssen, sondern benötige im Grunde genommen nur einen neuen Gehäusedeckel. Es wäre doch völlig schwachsinnig, wenn man wegen eines defekten Gehäusedeckels eine Datensicherung durchführen und dann das gesamte Gerät einschicken muss. Zudem kann ich es, wenn es unterwegs ist, nicht nutzen, was ärgerlich ist. Das ist sicherlich bei größeren Problemen unabdingbar, aber wegen eines Deckels?

Im Übrigen habe ich mich selbstverständlich nicht auf das Gerät gesetzt, das nehme ich schon vorher aus der Tasche

 

[wunderkiste]

Nur weil etwas den Beinamen "Outdoor-Handy" trägt, bedeutet das noch lange nicht, dass es unzerstörbar ist...
Das Gorilla Glas ist leider auch nur bedingt kratzfest. mein Defy hat einen ordentlichen Kratzer, weil ich beim aus der Tasche holen an einen Knopf hängen geblieben bin...

Würde mich aber trotzdem interessieren, wie Amazon die Sache handhabt.

 

[Defy@1.1Ghz]

Ich möchte jedoch nicht das gesamte Gerät einschicken müssen, sondern benötige im Grunde genommen nur einen neuen Gehäusedeckel. Es wäre doch völlig schwachsinnig, wenn man wegen eines defekten Gehäusedeckels eine Datensicherung durchführen und dann das gesamte Gerät einschicken muss. Zudem kann ich es, wenn es unterwegs ist, nicht nutzen, was ärgerlich ist. Das ist sicherlich bei größeren Problemen unabdingbar, aber wegen eines Deckels?

Da muss ich dich enttäuschen. Dadurch, dass der Deckel, in dem das Glas eingesetzt ist, mit dem Gehäuse verschraubt ist, müsstest du das Defy öffnen => Garantieverlust
Entweder du bekommst ein Austauschgerät, oder wirst es einschicken müssen

Liebe Grüße

 

[jug]

Oh , da habe ich wohl ein ganz spezielles Defy+ erwischt, bei dem ich durch bloßes Beiseiteschieben eines Riegels den Deckel entfernen kann und z. B. dadurch auch an Akku, SIM- und Speicherkarte gelange. Den Deckel könnte ich separat einschicken.

 

[TomDoe]

Tja, den Deckel könntest du wohl einschicken, aber zumindest bei meinem Defy+ ist das Glas der Kameralinse immer noch am Gerät, wenn der Deckel unten ist.

Wenn das bei dir tatsächlich anders ist, möchte ich gern ein Bild davon sehen, wenn der Deckel unten ist. Sonst viell. weniger klugscheissen... ;-)

 

[jug]

Haste recht, hatte irgendwie noch mein altes 6230 im Kopf, da war das so. Naja, schnief, muss ich wohl alles wieder auf Werkseinstellungen zurückflashen und unrooten...