Kratzfestigkeit des Displays, Gewährleistung bei Kratzer?

[chron]

Unabhängig davon, ob der Thread-Ersteller einen Anspruch auf eine Garantieleistung hat oder nicht: Bei solchen Werbeaussagen wird im Zweifel das angenommen, was der durchschnittliche Kunde darunter verstehen kann. Wenn mit "kratzfest" geworben wird und dieses Wort im Volksmund so verstanden wird, dass das Gerät bei üblicher Nutzung keine Kratzer bekommt, wird Motorola dafür einstehen müssen.

Wie gesagt, unabhängig vom Fall des TE.

 

[Maxipete]

Dann sollte aber auch der Volksmund befragt werden, was er unter Glas versteht.
Ich will keinen zu nahe treten, aber wirklichmal, trotz allen Ärgers und Frustes, innehalten und denken, hilft manchmal.

Es gibt so viele Glasoberflächen in unseren Haushalten, welche alle mehr oder weniger kratzfest sind, aber trotzdem bei Einwirkung eines härteren Werkstoffes Kratzer bekommen. Es bleibt nun mal Glas.

Viele Grüße

 

[chron]

Glas ist nicht gleich Glas. Es gibt schließlich verschiedene Arten dieses Werkstoffes, so wie es auch verschiedene Arten gibt, etwas zu vermarkten.

 

[Maxipete]

Ja, na eben! Genauso wie Holz, Stahl, Kunststoff etc. Deren Entwicklung, Herstellung, Verwendung und natürlich auch Vermarktung immer ein Kompromiss aus vielen Anforderungen ist. Die Anforderungen an ein handelsüblichen Mobilfunkdisplay besteht auch nicht nur in einer gewissen Kratzfestigkeit, sondern aus einer Vielzahl an Anforderungen. Und diese sind bei dem besagten Gorilla-Glas Gorilla™-Glas – Display-Widerstandsfähigkeit sehr gut erfüllt.

Viele Grüße

 

[chron]

Wie gesagt, mein Beitrag sollte sich nicht auf etwaige Ansprüche des Thread-Erstellers beziehen, sondern nur eine generelle Information sein. Wenn ein Hersteller mit einer bestimmten Eigenschaft wirbt, muss es auch dafür einstehen, dass diese tatsächlich der Werbeaussage entspricht. Wie "kratzfest" nun definiert wird, ob nun aus dem Duden entnommen oder dem Volksverständnis entsprechend, sofern abweichend, ist eine andere Sache.

 

[mobiwan]

Butter bei die Fische und ab zum Anwalt oder [rausgelöscht ... keine Anfeindungen bitte - DennisBoe] cool bleiben. Ich plädiere dafür hier bis auf weiteres dichtzumachen ! Es nervt einfach nur zu sehen wieviele Erbsenzähler hier unterwegs sind

 

[bitboy0]

Im Vergleich zu normalem Glas ist das beim Defy doch wirklich extrem gut. einen Kratzer von einer Tiefe mit 1mm halte ich übrigens für ein Gerücht, weil das Glas nicht mal so dick sein wird.

Ich habe inzwischen auch ein paar ganz kleine Kratzer drin, die man aber nur bemerkt wenn das Display aus ist und man es dann unter gutem Licht betrachtet, bei der Nutzung stört das aber gar nicht.

Von unterwegs mit meinem defy

 

[pkdefy]

Hier Gorilla™-Glas – Display-Widerstandsfähigkeit kann man nachlesen, dass die Kratzer weniger sichtbar sind als bei einem anderen Glas, das heisst es ist nicht 100% kratzfest.

Gruss pkdefy

 

[Clockwise]

Also. Motorola wirbt mit kratzfestem Display, welches bestens hinter Corning Glass geschützt sei. Genau genommen heißt das, dass sich das Display hinter dem Glas befindet, was genau genommen ja auch richtig ist. Ihr habt eure Kratzer also nicht auf dem Display, sondern auf dem schützendem Glas davor. Und ich konnte nirgendwo sie Behauptung finden, dass das Corning Glass kratzfest ist. Nur kratzfester gegenüber anderem Glas.

 

[Smeagle]

Ich erwarte bei dem als "kratzfest" beworbenen Glas auch, das es kratzfest ist. Ich würde auch sagen, "kratzfest" ist mehr als "kratzresistiv".

Aber deswegen schreibe ich nicht, sondern:

Manche hier wollten Kratze rauspolieren -

- GAAANZ schlechte Idee! Das Ding hat einen kapazitiven Touch, das bedeutet, es registriert nicht etwa den Druck sondern elektrische Effekte - da ist eine leitende Schicht aufgedampft auf dem Glas! Wenn Ihr die weg poliert, dann gibt es keinen Touch mehr. Also Vorsicht

- Oliver

 

[bitboy0]

VERDAMMT! (sorry!) aber mich nervt das unqualifizierte Zeug hier!

1. Das Glas vom Defy IST kratzfest! Das bedeutet das es weniger schnell verkratzt als normales Glas! Und das tut es wirklich!

2. Die Kapazitiven Leiterbahnen liegen UNTER dem Glas und der Touch funktioniert auch problemlos wenn die Scheibe gerissen ist! Das hab ich selber schon gesehen und getestet mit anderen Telefonen!

3. Man kann aus dem Glas keine Kratzer rauspolieren! Das Glas würde - falls man es versucht - trüb werden, seine kratzfesten Eigenschaften verlieren und mit den üblichen "Hausmitteln" würde man es auch nicht wieder auf Hochglanz bringen können! Alle erhältlichen Display-Polituren sind für KUNSTSTOFF gedacht!

gruß

 

[DennisBoe]

Im Endeffekt bringt es euch aber auch nicht weiter, wenn ihr euch hier gegenseitig die Definitionen um die Ohren schmeißt.

Wenn ihr etwas habt wo ihr meint, es müsste in die Garantie/Gewährleistung fallen:
reklamiert es und diskutiert das bei negativer Meldung mit eurem Händler bzw. Motorola aus.
Und das Ergebnis dessen könnt ihr dann hier posten.

Aber dieses ewige diskutieren, wie man was zu verstehen haben müsste ist müssig und bringt leider keinen weiter.

 

[bitboy0]

@Dennis
Also ich denke was mich dabei am meisten aufregt ist das es einfach Leute gibt die keine Verantwortung übernehmen wollen/können ... da machen sie sich ihr "neues Teil" selber kaputt und dann suchen sie einen Weg die Verantwortung abzuschieben. Da werden dann Geschichten erfunden und Definitionen verbogen um aus einem "selber schuld" ein "Geht auf Garantie" zu machen.

Das Resultat ist: Die Händler und Hersteller glauben dann einfach mal pauschal erst mal keinem Kunden mehr und darunter leiden dann ALLE.

Sowas NERVT MICH... aber besser ich halte mich da raus jetzt ... ich riskier sonst noch Ärger zu kriegen weil ich mich mal vergessen könnte

gruß

 

[DennisBoe]

Ja und außerdem führt das auch nur zu weiteren, uns leider auch nicht weiterbringenden Diskussionen

 

[dau_]

3. Man kann aus dem Glas keine Kratzer rauspolieren! Das Glas würde - falls man es versucht - trüb werden, seine kratzfesten Eigenschaften verlieren...

Sorry, aber das ist einfach nicht richtig. Glas kann man polieren, es würde dabei weder sichtbar trüb werden, noch seine "kratzfesten" Eigenschaften verlieren - es sei denn, letzteres kommt nur durch ne Beschichtung zustande, was bei Gorilla Glass ja wohl nicht der Fall ist.

Hier hats mal jemand mit Ceroxid gemacht, die richtig tiefen hat er natürlich so nicht rausbekommen:
Vibrant Gorilla Glass Scratch Repair - xda-developers

Natürlich hast du recht, wenn du sagst, dass "kratzfest" eben nicht zwingend heisst, dass gar keine Kratzer auftreten können. Aber ich versteh auch, dass Leute sauer sind, wenn ihr "kratzfestes" Display nach ein paar Tagen eben doch welche hat. Obwohl man nichts besonderes damit gemacht hat ausser es in die Tasche zu stecken.

Hab bei mir jetzt auch zwei ganz feine in der Ecke entdeckt, sind nur aus bestimmtem Blickwinkel überhaupt zu sehen, trotzdem ärgerlich. Kamen wohl zustande, als ich mal kurz nicht aufgepasst und die Fingerabdrücke mit nem Tshirtzipfel entfernt hab. Hätt ich dagegen so nen Härtetest mit Messer und Schlüssel gemacht, wär nichts passiert. Naja, damit muss ich wohl jetzt leben.

Brauch dann wohl doch ne Displayfolie. Kann jemand eine empfehlen, die die Farben/Helligkeit/Touchscreenwirkung nicht allzusehr verschlechtert?

 

[DennisBoe]

Brauch dann wohl doch ne Displayfolie. Kann jemand eine empfehlen, die die Farben/Helligkeit/Touchscreenwirkung nicht allzusehr verschlechtert?

Bitte in diesem Thread schauen (und auch dort Antworten geben, wer was dazu sagen will)
https://www.android-hilfe.de/forum/...e-fuer-motorola-defy-was-meint-ihr.53502.html

 

[mobiwan]

Hab bei mir jetzt auch zwei ganz feine in der Ecke entdeckt, sind nur aus bestimmtem Blickwinkel überhaupt zu sehen, trotzdem ärgerlich. Kamen wohl zustande, als ich mal kurz nicht aufgepasst und die Fingerabdrücke mit nem Tshirtzipfel entfernt hab. Hätt ich dagegen so nen Härtetest mit Messer und Schlüssel gemacht, wär nichts passiert. Naja, damit muss ich wohl jetzt leben.

Wenn ich deine und auch andere Erfahrungen mit denen meiner vergleiche, frage ich mich immer ob ich wirklich das gleiche Gerät habe ... "Kratzer" durch einen Tshirt Zipfel ?!

Habe es seit gut 3 Monate im täglichen Einsatz, auch auf Baustellen, gehe in keinster Weise zimperlich damit um, habe es sogar schon diversen Crashtests mit Kindern, Katzen und Chaoten ausgesetzt - Ergebnis: kein einziger Kratzer. Jedes Iphone wäre in der Zeit schon verunstaltet !!!

Ich suche allerdings nicht mit der Lupe nach Kratzern und denke, wenn manche Benutzer solche geringfügigen Gebrauchsspuren als ärgerlich empfinden, sollten sie sich einfach kein Touchscreen Telefon kaufen, fertig !

Es sollte doch jedem hier klar sein, daß das Gerät ist nicht für die Ewigkeit bestimmt ist, auch wenn Motorola oder irgendwelche Reseller das in ihrer Werbung suggerieren wollen. In spätestens einem Jahr habt ihr sowieso ein anderes Gerät und dann kräht kein Hahn mehr danach ob es ein paar Mikrokratzer mehr oder weniger hatte.

Es ist ein Gebrauchsgegenstand der einem Alterungsprozess unterliegt, die Technik veraltet, das Design und sowieso die Oberfläche. Schaut ihr euch etwa auch mit der Lupe die neuen Falten an die in eurem Gesicht entstehen ?

Und @ Dennis, danke fürs löschen des "Gehirn einschalten" , es war in keinster Weise offensiv oder gegen irgendwelche User hier gemeint. Ich werde mich nun auch brav aus dem Thread verabschieden ....bevor ich noch die Kriiiise bekomme

Wünsche euch ein kratzfestes neues Jahr !

 

[arghmage]

Wenn ich deine und auch andere Erfahrungen mit denen meiner vergleiche, frage ich mich immer ob ich wirklich das gleiche Gerät habe ... "Kratzer" durch einen Tshirt Zipfel ?!

Jo wenn im T-Shirt-Zipfel ein Sandkörnchen ist, hat man schnell einen Kratzer drin
Ich trage mein Defy immer ungeschützt in der Hosentasche und bislang kann ich auch noch keinen Kratzer ausmachen. Und selbst wen ... es ist ein Gebrauchsgegenstand.
Ansonsten ist das mit dem Gorilla-Glas ein ganz guter Marketinggag von Motorola. Andere Firmen (auch Apple) verbauen das Glas auch, machen da aber nicht so einen "Wirbel" drum.

 

[bitboy0]

Wobei das Glas beim IP4 eben bis zum Rand geht und nicht durch Gummi noch geschützt wird ... das macht es dort auch nochmal empfindlicher. Jedes Glas reagiert besonders sensibel wenn man ihm einen Stoß direkt auch eine Kante verpasst!

gruß

 

[dau_]

Wenn ich deine und auch andere Erfahrungen mit denen meiner vergleiche, frage ich mich immer ob ich wirklich das gleiche Gerät habe ... "Kratzer" durch einen Tshirt Zipfel ?!

Genau genommen natürlich nicht durch den Zipfel, sondern das mikroskopisch kleine Sandkorn, das darin hing. Aber das reicht halt schon. Ich hab ja auch geschrieben, dass es nur ein sehr (sehr, sehr) feiner Kratzer ist, den man auch nur bemerkt, wenn das Licht richtig draufscheint. Dann ist er aber wie bei Glas nunmal üblich nicht zu übersehen.

Ärgerlich ist es hauptsächlich dann, wenn man das Ding irgendwann weiterverkaufen will und der Käufer als erstes das Display genau unter die Lupe nimmt. Kratzer ist halt Kratzer und somit wertmindernd. Mit "für die Ewigkeit" hat das gar nichts zu tun, ausserdem schaffens die meisten (inkl. mir) ja offenbar innerhalb der ersten zwei Wochen.

Zum Thema Kratztests: Offenbar sind deine Katzen, Kinder und Chaoten nicht hart genug.

Im Ernst: "Kratztest" ist ja für die meisten irgendwie, mit ner Schere oder nem Schlüsselbund auf dem Glas rumzukratzen. Klar, dass da bei gehärtetem Glas - egal ob Gorilla oder iPhone- nix passiert, dafür ist Stahl einfach nicht hart genug. Dementsprechend kann eigentlich auch nix passieren, wenn man ein Defy zusammen mit nem Schlüsselbund o.Ä. in der Hosentasche rumträgt.

Sand zB ist aber nichts weiter als Quarz, damit idR ähnlich hart bzw härter als Glas und deshalb in der Lage, dieses ohne Probleme zu ritzen. Wenn ich mir die erstaunten bis wütenden Reaktionen auf diesen dämlichen Displaytest von Caschy anschaue, scheint das den meisten irgendwie nicht bewusst zu sein. Nur weil ein Gorilla-Display wahrscheinlich nen Waschgang zusammen mit Stahlwolle und Nägeln kratzerfrei überstehen würde, heisst das nicht, dass es nicht trotzdem hin sein kann, wenns mal im Urlaub in den Sand fällt.

Und Gorilla Glass ist kein Marketinggag. Nur soll eben eigentlich nicht die Kratzunempfindlichkeit der grösste Vorteil sein, sondern die Flexibilität und Schlagunempfindlichkeit auch bei dünnen Gläsern. Natürlich könnten die Handyhersteller auch ein Saphirglas übers Display legen, das würde man ohne Krafteinwirkung (oder Diamant) quasi nicht ritzen können - aber wenn man mal irgendwo dagegenstösst, wär es eben sofort gesplittert und das kann ja auch keiner wollen.