Keine Rechnung mehr

[Androidix]

Tag allerseits,

habe mir im Februar bei einem e-Bay Shop mein geliebtes Defy gekauft. Da es eine Macke hatte und alle paar Minuten einen Neustart ablegte hab ich es einen Tag nach der Lieferung zurück geschickt und habe dann ein neues wiederbekommen. Nun das Problem:

Ich habe beim zurücksenden ausversehen anstatt der Rechnungskopie die Original Rechnung mitgeschickt und die Rechnungskopie ist spurlos verschwunden, die originale Rechnung kam mit dem neuen Gerät nicht wieder mit zurück, nur ein Lieferschein. Wie sieht das jetzt aus falls ich mal mein Baby wegen eines Defektes einschicken muss, benötigt dat-repair denn eine Rechnungskopie? Kann ich von dem Händler eine neue Rechnung anfordern? Den Lieferschein, die Zahlungsbestätigung von Paypal und Kaufbestätigung von Ebay habe ich jedoch noch.

Gruß

 

[Columbo]

Ich würd einfach den Händler per Email anschreiben und ihn um eine erneute Zusendung der Rechnung bitten. Die Zusendung reicht ja per Mail. Der Händler muss die Rechnungen eh irgendwo gespeichert haben.

Sollte also kein größerer Akt sein.

 

[Androidix]

Gut dann versuche ich das mal, danke

 

[MaGiXeN]

Der Lieferschein zählt auch manchmal als Rechnung, steht denn drauf Defy?

 

[Androidix]

Auf dem Lieferschein stehen Belegnummer, Datum, Kundennummer, Artikelnummer, Bezeichnung und Menge, aber kein Betrag

 

[Columbo]

Das der Lieferschein als Rechnung zählt, funktioniert glaub ich nur bei Vertragshandys. Hier läuft der Support und Austausch in der Regel nämlich direkt über den Provider und dort reicht meist der Lieferschein bzw. man kriegt dort auch nur nen Lieferschein.

Aus eigener Erfahrung weiss ich, dass du bei nem Sony-Ericsson-Gerät im Garantiefall auf jeden Fall eine ordentliche Rechnung brauchst, auf der auch die IMEI-Nr. des Handys vermerkt ist. Außerdem darf die IMEI nicht handschriftlich auf der Rechnung stehen. (ist aber glaub ich nur bei SE so)

Da dein Defy ja von nem Ebay Händler kommt, würde ich mir auf jeden Fall nochmal ne Rechnung von dem zuschicken lassen.

 

[davidv3]

Telefon hat ein internes Produktionsdatum gespeichert.Im Notfall zählt das als max. Garantiedatum.
Hatte ich schon einmal bei einem Nokia.

https://www.android-hilfe.de/forum/...uktionsdatum-des-defy-herausfinden.60267.html

 

[fighterchris]

Da seit ihr falsch infomiert ,DatRepair will immer eine Rechnung wo die Imei Nummer des Defy mit drauf steht.

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[Konstantinx2010]

Interessant, zum Glück hatte ich noch nie einen Garantiefall bei meinen Handys. Bei den 7 Stück die ich bisher gekauft habe war auf der Rechnung nie eine Imei vermerkt.

 

[vetzki]

Frag doch einfach mal bei dem shop nach ob sie dir eine kopie schicken können. Hab meine rechnung auch verloren und einfach nachgefragt und ohne probleme ein paar tage später die ersatzrechnung bekommen. War aber bei amazon

 

[funkedelic]

hab heute noch mit anna darüber gesprochen. sie meinte man sollte einen kurzen text verfassen in dem steht das man die rechnung verlegt hat und das dann unterscherreiben. gilt dann als eidesstattliche versicherung angesehn.

 

[Wolverine_DH]

Und was ist mit Vertragshandys zB. 1und1 hab da weder einen Lieferschein noch eine Rechnung für das Defy bekommen!?

MFG

Wolverine_DH

 

[Clockwise]

Grundsätzlich sollte es beim Händler keine Probleme geben.

Ich hatte damals mal nach fast 2 Jahren bei einem angefragt und selbst dort bekam ich noch die Rechnung per PDF. War auch ein eBay Händler (Handytick)

 

[Androidix]

Und was ist mit Vertragshandys zB. 1und1 hab da weder einen Lieferschein noch eine Rechnung für das Defy bekommen!?

MFG

Wolverine_DH

Bei meinem alten Vertragshandy damals wurde es mit dem 1€ auf der ersten Monatsrechnung mit aufgeführt, müsste dann glaube auch als Rechnung zählen

 

[spotting]

Da seit ihr falsch infomiert ,DatRepair will immer eine Rechnung wo die Imei Nummer des Defy mit drauf steht.

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Da stellt sich mir die Frage, wie Amazon das ganze regelt, denn auf meinen Amazon Rechnungen stand bisher nie die IMEI Nummer.

Und mir stellt sich die Frage, wie ein Händler soetwas bei Austausch des Gerätes handhabt, denn auf der Rechnung zu dem ersten Handy kann schlecht die IMEI des Ersatzhandys stehen.

Auf dem Lieferschein stehen Belegnummer, Datum, Kundennummer, Artikelnummer, Bezeichnung und Menge, aber kein Betrag

In der Regel musst du eine Rechnungskopie sowie den Lieferschein - mit Bezug auf die Rechnung sowie einer auf dem Lieferschein (daher in deinem Fall auch eine Kopie des Lieferschein) hinterlegten Identifikationsnummer mitgeben. Dabei ist es nicht zwanghaft notwendig, dass die IMEI auf Lieferschein oder IMEI steht, es kann auch z.B. die MSN sein.

 

[kabby]

Da seit ihr falsch infomiert ,DatRepair will immer eine Rechnung wo die Imei Nummer des Defy mit drauf steht.

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ich hab meins einfach umgetauscht - gab keine neue rechnugn ergo steht die alte nummer auf der alten rechnung.

was mach ichn nu ?

 

[fighterchris]

Hmm Anna fragen

 

[kabby]

die frau schlägt mich gleich wenn ich ihr nochmal ne pn schicke heute
ich flitz die days mal zum dealer hin und hol mir ne neue rechnung - wär ja sonst a bissl blöde im falle, eines falles.

 

[MaGiXeN]

ich hab meins einfach umgetauscht - gab keine neue rechnugn ergo steht die alte nummer auf der alten rechnung.

was mach ichn nu ?

Redest du ebenfalls vom Defy?

 

[Der-Matze]

http://www.stern.de/wirtschaft/news...-reklamation-auch-ohne-kassenbon-1685945.html

Hatt der Stern zum richtigen Zeitpunkt gebracht. ;-)

Gesendet von meinem c64 per Akustikkoppler.