Defy mit 2.2 zu Datrepair schicken und repariert zurückbekommen?

[JohnMcLane]

Bisher hab ich noch nix zurückbekommen! @hanesbanes

 

[hanesbanes]

Finde ich nicht in Ordnung, wenn es ein Garantiefall ist dann sollte der Versand zu dat.repair auch kostenlos sein!

Wenn mein Notebook innerhalb der Garantie kaputt geht wird es kostenlos abgeholt, so solte es beim Handy auch sein oder Motorola überniemmt Versandkosten!

 

[Paprikaschote]

Du kannst es ja gerne über den Händler abwickeln, bei dem Du es gekauft hast. Dann zahlst Du auch keine Portokosten...

 

[Ingram Micro Services]

Der Hersteller sorgt für eine kostenfrei Einsendung im Garantiefall. Dieser Weg führt immer über den Händler.
Eine Direkteinsendung zu uns ist möglich. Nur in diesem Fall fallen Versandkosten an.

Viele Grüße!
Anna von dat repair

 

[tomsen]

Naja, ich hab von anna nach einer fehlgeschlagenen Reparatur einen Einlieferungsschein zugemailt bekommen... Soviel dazu.

Gut, hab das Ding, das sich DEFY schimpft, nun beim Händler abgegeben weil ich keinen Karton gefunden habe

 

[Goat24K]

Ich werde mein Defy morgen wieder bekommen *freu*
Bei mir musste wegen dem UK Froyo die Platine getauscht werden???!!!
Seltsam aber wurscht

Freu mich schon auf mein Baby,, hat übrigens nur 8 Tage inkl. Versand gedauert.

 

[Ingram Micro Services]

Dann bald wieder viel Freude damit

 

[deXXXa]

Ich hab einen Hörmuscheldefekt

Aktuell habe ich die Nordic Froyo drauf. Wenn ich nun die French Froyo draufziehe müsste die Garantie doch eigentlich wiederhergestellt sein, oder?

 

[Goat24K]

Ich hab einen Hörmuscheldefekt

Aktuell habe ich die Nordic Froyo drauf. Wenn ich nun die French Froyo draufziehe müsste die Garantie doch eigentlich wiederhergestellt sein, oder?

Wer weiß......

Der Hörmuscheldefekt ist ein Hardware Fehler und hat nichts mit der Rom zu tun.
Ich habe hier noch von niemanden gelesen das er Ärger bekommen hat wegen der inoffiziellen Rom.
Du wirst einen netten Hinweis bekommen und einen schicken blauen Brief.
Ich habe nur einen Wipe durchgeführt und sonst nix.

Viel Glück.

 

[stiernacken]

Ich hab einen Hörmuscheldefekt

Aktuell habe ich die Nordic Froyo drauf. Wenn ich nun die French Froyo draufziehe müsste die Garantie doch eigentlich wiederhergestellt sein, oder?

moin,
habe auch ein defy mit hörmuschidefekt^^
meins ist auch noch eins der BT versionen, naja putt ist putt.
So auch gelesen und gesucht was ich nun tun kann.
Dann sah ich auch diese French ROM, alles klar raufgemacht eingepackt losgeschickt. Das war Freitag, Montag wars da und heute habe ich eine Mail bekommen das sie es mir repairiert zurück geschickt haben. ABER erkannt haben sie es, das mal inoffizielle ROM's drauf waren, oder wie auch immer hab ich ne nachricht bekommen ich soll in zukunft bitte nur original software benutzen aber Motorola hat volle kulanz zugesagt. ALSO ALLES GUTE

 

[bitboy0]

Na, wenn man kein FR-Gerät hat kann man offiziell auch nicht die FR-Froyo haben.
ich hab z.B. ein CentralEurope-Gerät (Griechenland nonBlur) ... ich muss warten bis es die Froyo-version für die Region gibt wenn ich "unauffällig" sein will!

Der offizielle Weg ist ja immer so das ein Vodafone-ROM durch ein Vodafone-ROM ersetzt wird ... ein FR durch ein FR und ein PL durch ein PL...

gruß

 

[M.tze]

So, nochmal ein kurzer Bericht.

Anfangs hatte mein Defy den Hörer defekt. Auf Kulanz wurde dann die Platine getauscht. Nur leider kam das Handy mit weißem Rand und mit defekter Kamera zurück. Bevor ich das zurück schickte, wollte ich aber unbedingt CyanogenMod ausprobieren, was ich dann auch getan habe. In der zwischen Zeit musste ich feststellen, dass von DatRepair auch noch die falsche Platine eingebaut wurde (IMEI Nummer stimmte nicht).

Beim zweiten einschicken habe ich gedacht, DatRepair bezahlt es, weil die ja auch die falsche Platine, das falsche Gehäuseteil und beim auseinander nehmen die Kamera beschädigt hatten. Falsch gedacht... Motorola verweigert Kulanz. Wieso, weshalb warum Kulanz und erst recht Motorola habe ich nicht verstanden.

Gestern habe ich dann den Kostenvoranschlalg bekommen. 133,50€.
Angeblich sei ein elektronische Bauteil auf Grund der inoffiziellen Rom beschädigt worden sein, weshalb wieder die gesamte Platine getauscht werden müsse. Was natürlich quatsch ist... aber nun gut.

Ich lasse mir das Handy jetzt zurück schicken und hoffe, dass ich evtl. da noch einen schwarzen Rahmen käuflich erwerben kann. Dann hat es wenigstens wieder einen normale Optik, bis das neue kommt.

Ärgerlich, den Hörerdefekt hätte ich selber reparieren können. Und zurück kam irgendwas zusammen gesetztes inkl. defekter Kamera. Toll und Danke!

Wäre das mit 133,50€ behoben wäre es ja nicht das Problem (und sogar deutlich unter dem, was ich gedacht habe). Aber, das Problem liegt nicht an der Platine, sondern am Techniker, der das Kameramodul beschädigt hat...

Wäre die Gesetzeslage anders, würde ich klagen. Ist aber leider nicht so.

Anna und ein weiter Mitarbeiter (ich nenne seine Namen extra nicht, da ich nicht weiß ob er das möchte) haben sich nochmal bereit erklärt das gerät ein zweites Mal auf Kulanz zu reparieren obwohl/gerade deshalb ein Fehler auf beiden Seiten vorlag.

Danke nochmal für den Einsatz.

 

[H3nK]

Ich hab bei der datrepair Statusabfrage nun auch die folgende Meldung stehen:

Technische Information zu Ihrem Vorgang
Ihr Gerät wies eine nicht offizielle Firmware auf. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass diese Sachlage zu einem Garantieausschluss führt. Ihr Gerät haben wir nach Absprache mit Motorola mit 100%iger Kulanzbeteiligung repariert. Wir empfehlen Ihnen zukünftig nur noch zugelassene Software-Updates auf Ihr Gerät zu spielen.

Der Status steht aber noch auf Geräteprüfung. Ich nehme an, dass sich aber ziemlich bald aktualisiert.

Nur so als Info. Hatte ja die franz. Froyoversion probiert. Jeoch zuvor schon andere froyo betas.

 

[playboyfunny]

Hab mein Defy nach einem Hörmuscheldefekt auch wieder. Habs mit Froyo US eingeschickt , es wurde die Platine + Kamera auf rote Linse getauscht. Alles ging auf Kulanz danke an datrepair. Es hat genau 7 Tage gedauert =). Und die Kamera ist viel schärfer als davor.

 

[JohnMcLane]

Hey Leute,

hab auch die Meldung von H3nk bekommen!
Aber eine Frage hab ich noch: Ist das Defy nach der Reparatur bei dat repair noch IP67 zertifiziert? Sprich vor allem wasserdicht?

 

[playboyfunny]

Hey Leute,

hab auch die Meldung von H3nk bekommen!
Aber eine Frage hab ich noch: Ist das Defy nach der Reparatur bei dat repair noch IP67 zertifiziert? Sprich vor allem wasserdicht?

Hi,

ich kann sagen ja habe das Defy vor 30 min im Waschbecken getaucht xD. Und sonst unter der Dusche passiert auch nichts.

 

[JohnMcLane]

Ah ok, da bin ich ja beruhigt!

 

[playboyfunny]

War ich auch =)

 

[bitboy0]

Hey Leute,

hab auch die Meldung von H3nk bekommen!
Aber eine Frage hab ich noch: Ist das Defy nach der Reparatur bei dat repair noch IP67 zertifiziert? Sprich vor allem wasserdicht?

Logisch! Wenn das DEFY nach der Rep nicht wasserdicht ist dann war die Rep fehlerhaft! Logisch das alle beworbenen Eigenschaften erhalten bleiben müssen!

gruß

 

[H3nK]

Mein Defy ist nun heute wieder zurück gekommen. Die Platine wurde getauscht.
Allerdings hab ich nicht froyo drauf wie mancher sondern weiter 2.1. Ich denke aber das liegt daran, dass mein Gerät ein vodafone-Gerät ist.