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Sonic-2k-
Philosoph
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@DeepSky85
Und immer noch zufrieden?
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Ja, habe auch den Eindruck dass 1und1 im Moment eher Marktforschung betreibt, und versucht herauszufinden wie die Kunden auf welche Leistung und Preispakete reagieren. Die Telekom, die jetzt mit allerdings nur für Familien richtig guten Paketen nachziehen wird, ist normalerweise sehr viel wenige wankelmütig in ihren Angeboten - dafür ja aber auch meist von Anfang an teuer genug um dran zu verdienen.Weiter dreht 1und1 monatlich an der Preisschraube. Mal joch, mal runter. Ein ständiges hin und her. Dies zeigt schon, was passiert, wenn man zu viel Volumen verbraucht.
Die Vorgehensweise bei 1&1 ist schon wirklich merkwürdig. Ich habe Unlimited S, und genau die gleichen Probleme am Anfang gehabt. Jetzt, im zweiten Monat April, war alles in Ordnung, Nachbuchen funktioniert sofort, keine Blackouts mehr. Ich habe allerdings mehrfach das Kundencenter angerufen, sofort wenn irgendwas nicht ging, und danach angefangen Screenshots mit den jeweiligen Anzeigen aus dem Verbrauch, nach Nachbuchung, und bei Blackouts zu speichern und auch per Email zu versenden. Ich glaube letzteres hat geholfen, zumindest hat sich jemand damit befasst. Warum es bei mir inzwischen funktioniert, bei dir aber nicht, das ist für mich so unerklärlich. Ein Programm sollte doch unabhängig von der Kundennummer seine funktionen gleich abarbeiten. In jedem Fall: dokumentieren, Screenshots generieren, selbst wenn du sie hinterher nicht mehr brauchst. Trotzdem: die Preisleistung ist super,, finde ich, wenns funktioniert auf alle Fälle.DeepSky85 schrieb:Nachbuchen funktioniert, mal nicht.