S8311 wird von Helium Backup nicht erkannt

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Stephan570

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Hallo, ich möchte Apps mit Spielständen auf das 8311 übertragen. Ich habe aber das Problem, dass das Gerät nicht von der Software erkannt wird. Im Gerätemanager wird es als tragbares Gerät und unter USB-Geräte als "TVE819M Android Phone" angezeigt. Die Verbindung zum Computer steht also. Ich vermute, dass ich andere Treiber benötige. Meine bisherigen Versuche den Microsoft-Treiber zu ersetzen sind jedoch fehlgeschlagen. Mein Betriebssystem ist Windows 10 64-bit.
 

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