Nach Bildschirmsperre keine Reaktion

[Micron]

Hallo,
Ich komme einfach nicht aus der Bildschirmsperre raus, Das Gerät zeigt keine reaktion auf Toucheingaben im Unlock-Screen... Der Ein/Aus Knopf an der Oberseite funktioniert.

Hat jemand eine Idee was das ist?!

MfG

 

[Ray85]

Akku schonmal rausgenommen?

 

[Micron]

Mehrmals, mir ist auch aufgefallen das ich ich Hochformat die Tasten m j und u nicht drucken kann, er nimmer immer die Tasten daneben? Wird wohl der Touchscreen defekt sein...
Super, ich dachte LG machts jedenfalls einmal richtig...

 

[Ray85]

Mach mal einen Hard-Reset (dann sind alle Daten allerdings weg)

- Handy ausschalten
- Power und Volume Down gleichzeitig gedrückt halten
- Factory Reset auswählen

 

[kriegshammer]

Bei mir ist das auch so,dachte das wäre normal, da es mich nicht sonderlich stört

Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

 

[Handymeister]

Bei mir ist das auch so,dachte das wäre normal, da es mich nicht sonderlich stört

Sorry, aber was ist bei Dir auch so? Beim Threadersteller reagiert der Touchscreen überhaupt nicht im Lockscreen! Das kann ja wohl kaum normal sein ...

 

[Micron]

@kriegshammer es stört dich nicht das du dein Handy nichtmehr entsperren kannst?!
@Ray Daten weg ist mir relativ egal... Hab das Handy ebend erst geliefert bekommen...

Allerdings bekomme ich wenn ich das Handy auf diese Weise starte nur das LG-Logo zu gesicht... Sonnst passiert garnichts...

 

[kriegshammer]

Tut mir leid, habe die frage missverstanden.
Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

 

[Micron]

ok, jetzt wirds immer komischer... jetzt macht das Teil willkührliche Bildschirmeingaben... -.-

 

[eX1337]

ok, jetzt wirds immer komischer... jetzt macht das Teil willkührliche Bildschirmeingaben... -.-

Hatte ich bei meinem HTC Hero auch, defekt und zurückschicken..

 

[Ox53]

Gleiche bei meinem SAmsung Jet ... ist deshalb nun 7 Wochen in Reparatur

 

[Micron]

Ja, das ist ja Super... Habe das Gerät als Vertragshandy bekommen bei Handystar...
Muss ich einen Reperaturprozess durchlaufen oder habe ich Anspruch auf ein Neugerät? Handystar ist ja nicht grade für den guten Support bekannt.

Edit: noch liege ich in der 14 Tage Widerrufsfrist.

MfG

 

[wuGi230]

Hallo Micron,

nach §433 (1) BGB

Durch den Kaufvertrag wird der Verkäufer einer Sache verpflichtet, dem Käufer die Sache zu übergeben und das Eigentum an der Sache zu verschaffen. Der Verkäufer hat dem Käufer die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

Bestand der Fehler von Anfang an?

Vermutung:
Ich gehe davon aus, das der Fehler bereits von Anfang an bestand, somit hast Du lt. §437 Nr. 1 BGB Anspruch auf Nacherfüllung (§439 BGB).

§439 (1) BGB:
Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Fazit: Du hast das Recht auf ein neues Handy und kannst die Reparatur verweigern.

Ich hoffe ich konnte helfen.

Grüßle

 

[Minimalpitcher]

was bestellst den auch da! was soll man dazu sagen?

 

[wuGi230]

Das Problem kann auch bei anderen Vertriebspartner auftreten, ich würde das nicht nur vom Verkäufer/Shop abhängig machen.

Grüßle

 

[BBAlex]

ok, jetzt wirds immer komischer... jetzt macht das Teil willkührliche Bildschirmeingaben... -.-

Klingt def. nach Defekt. Gab es auch schon beim Milestone.
Einschickten ist hier, meines Wissens nach, die einzige Option.
Das der Bildschirm mal dunkel bleibt nach dem Einschalten hatte ich auch schon, Batterie raus und rein und gut ist.
Bei willkührlichen Bildschirmeingaben hilft das nicht.

 

[steve_gorden88]

Er hat doch noch widerrufsrecht. Wobei du dank vip-service wahrscheinlich besser reparieren lassen solltest,das müsste schneller gehen.

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[wuGi230]

Warum reparieren lassen wenn er Anspruch auf ein neues Gerät hat?

 

[kingzero]

Warum reparieren lassen wenn er Anspruch auf ein neues Gerät hat?

Weil LG das Gerät sowieso nicht reparieren können und sie ihm deswegen ein neues Speed zu senden werden.

 

[wuGi230]

Ironie?

Falls ja:
Warum sollte man nachgeben bei Dingen wo man ganz klar Recht bekommt? Man kann auch auf sein Recht bestehen ...