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Jynx
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Hallo,
ich habe ein fettes Problem. Habe gestern mit meinem Optimus erfolgreich die Firmwareaktualisierung auf V10e durchgeführt.
Danach wollte ich das meiner Freundin updaten und dabei ist folgendes passiert:
Nach dem Download des Updates ist das Telefon in den Emergency Mode gewechselt. Der PC hat dann gemeldet, dass er keine Verbindung mehr zum Telefon hat und folgende Schritte vorgeschlagen: USB entfernen, Akku raus, Akku wieder rein, Telefon anschalten und dann auf "Wiederholen" in dem Popup im PC klicken. So getan. Nichts passiert. Der PC hatte nicht mal registriert, dass das Telefon ab war. Nochmal versucht, immer noch keine Reaktion. Also haben wir "Update beenden" geklickt und man empfahl den Support zu kontaktieren. Also gescheitert.
Jetziger Stand der Dinge:
Telefon steckt im Emergency Mode fest. Reagiert auf keinerlei Tastendruck. Akku raus - rein und Telefon anschalten bringt nichts. Dann kommt kurz der LG Schriftzug und danach das hässliche gelbe Fenster mit "Emergency Mode".
Allerdings erkennt der PC nun hin und wieder das Telefon (hört man ja am Geräusch), aber ob er es nun erkennt oder nicht, geschieht meiner Meinung nach völlig willkürlich. Weder das Updater Tool noch die PC Suite erkennen das Handy und stellen eine Verbindung her.
Ich habe keine Ahnung was ich tun kann.
Das war doch ein offizielles Update, ich finde das saumäßig, dass sowas passieren kann.
Bin für jeden Ratschlag dankbar.
Viele Grüße.
ich habe ein fettes Problem. Habe gestern mit meinem Optimus erfolgreich die Firmwareaktualisierung auf V10e durchgeführt.
Danach wollte ich das meiner Freundin updaten und dabei ist folgendes passiert:
Nach dem Download des Updates ist das Telefon in den Emergency Mode gewechselt. Der PC hat dann gemeldet, dass er keine Verbindung mehr zum Telefon hat und folgende Schritte vorgeschlagen: USB entfernen, Akku raus, Akku wieder rein, Telefon anschalten und dann auf "Wiederholen" in dem Popup im PC klicken. So getan. Nichts passiert. Der PC hatte nicht mal registriert, dass das Telefon ab war. Nochmal versucht, immer noch keine Reaktion. Also haben wir "Update beenden" geklickt und man empfahl den Support zu kontaktieren. Also gescheitert.
Jetziger Stand der Dinge:
Telefon steckt im Emergency Mode fest. Reagiert auf keinerlei Tastendruck. Akku raus - rein und Telefon anschalten bringt nichts. Dann kommt kurz der LG Schriftzug und danach das hässliche gelbe Fenster mit "Emergency Mode".
Allerdings erkennt der PC nun hin und wieder das Telefon (hört man ja am Geräusch), aber ob er es nun erkennt oder nicht, geschieht meiner Meinung nach völlig willkürlich. Weder das Updater Tool noch die PC Suite erkennen das Handy und stellen eine Verbindung her.
Ich habe keine Ahnung was ich tun kann.
Das war doch ein offizielles Update, ich finde das saumäßig, dass sowas passieren kann.
Bin für jeden Ratschlag dankbar.
Viele Grüße.