Schadhafte Platinen bei Modellen mit S/N 505xxxxxxx

[rl2664]

Das ist ja schon sehr dreist einfach die Kerne zu deaktivieren und das Gerät als repariert zurück zu geben. Hab mit Simple System Monitor gecheckt das alle Kerne laufen. Und auch mit 1,82 Ghz.

 

[merlin2100]

@Cervezabaer

Wenn du diesen Verdacht hast und diesen beweisen kannst, besteht der Mangel weiterhin.

Du solltest dich an den Händler wenden und diesen auffordern den Mangel zu beseitigen.

Wenn das Gerät zurück ist sofort überprüfen ob er behoben ist. Besteht er weiterhin, hatte er zwei Versuche nachzubessern. Nun gibt es zwei Möglichkeiten - Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises, wenn du mit dem Mangel leben kannst.

Ich würde allerdings immer versuchen vom Kaufvertrag zurück zu treten es kann niemand garantieren, dass der Fehler nicht wieder auftritt.

Ist ja auch hier zu lesen, einige reparierte Geräte haben das Problem wieder bekommen.

Nach Ablauf der Gewährleistungs- oder Garantiezeit ist es dann dein Problem.

 

[HerrTaube]

Es sind auf jeden Fall alle Kerne aktiv.
Nur die Kerne 5 und 6 stehen im Verdacht gedrosselt zu sein. Die anderen gehen ja sowieso nicht höher.

SimpleSystemMonitor zeigt eine Nutzung von 1,82 GhZ an.

Wobei nach 60% verbrauchtem Akku und einigen Benchmarks diese nur 24 Sekunden hochgetaktet haben.

Liegt dann vermutlich an der Imperium Rom die mit dem Akku geizt

Der Händler ist übrigens Notebooksbilliger - war mir eine Lehre

 

[pinguin1111]

Das ist ja schon sehr dreist einfach die Kerne zu deaktivieren und das Gerät als repariert zurück zu geben. Hab mit Simple System Monitor gecheckt das alle Kerne laufen. Und auch mit 1,82 Ghz.

Hi, mit was hast Du denn die Kerne beschäftigt wärend dem Test. Komme bei meinem Dual Core momentan nur auf 960 MHz...

 

[rl2664]

Mit nichts, wenn man die App startet gehen die kurz so hoch und da hab ich schnell den Screenshot gemacht. So sieht man aber saß sie aktiv sind.

 

[merlin2100]

Ich könnte mir gut vorstellen, dass es zwischenzeitlich mit neunen Mainboards für das G4 nicht mehr so üppig auf dem Markt ist wie am Anfang, da die gesamte Produktion wohl immer mehr auf die neuen Geräte ausgebaut wird.

Da ja auch Geräte bei denen das Board getauscht wurde, den Fehler wieder bekommen haben, kann es schon ein Lösung sein, das Board nur zu reparieren und danach die Kerne schneller zu drosseln, damit die Temperaturentwicklung nicht mehr so hoch ist.

LG ist ja beim G4 bewusst auf den Snapdragon 808 gegangen, da der nicht so ein Heißsporn sein sollte wie der 810 ist, den andere Anbieter verbaut haben und ganz schnell im Takt gedrosselt haben um das Hitzproblem zu lösen. Naja die Realität ist wohl doch eine andere.

Ich hoffe immer noch, dass das G4 von meinem Vater mit seiner S/N 6irgendwas verschont bleibt und mein G4 mit S/N 505 habe ich glücklicherweise verkauft und kann nur jedem raten dies auch zu tun.

 

[rl2664]

Die entscheidende Frage ist doch, was genau geht kaputt? Nur eine Lötstelle, oder was im Chip? Für die Lötstelle spricht das man die Geräte bei 300 Grad im Ofen wieder zum laufen bringen kann. So kann eine Reparatur durchaus mit einem Heißluftfön erfolgen anstatt das ganze Board zu tauschen. Muss meins mal aufmachen uns schauen wie das Board aussieht. [emoji6]

 

[merlin2100]

Und das spricht doch ganz klar für ein thermisches Problem.

Damit das Problem nicht wieder auftritt wird der Prozessor gedrosselt.

Ist doch logisch.

 

[malajo]

Qualcomm lässt seine Chips bei mehreren Herstellern kontaktieren [bumpen], jeder verwendet anderes Lot. Alles wegen RohS ohne Blei. Einige Rezepturen sind gut, andere verspröden durch die warm / kalt Wechsel mit folgenden Kontaktproblemen.

 

[merlin2100]

Und der Kunde darf es ausbaden.

 

[rl2664]

So, schnell zerlegt. Mein Board ist definitiv neu, hab alte Bilder davon und der Aufdruck auf dem Sim Halter und ein QR Code Aufkleber daneben sind anders. Dux Logistik macht da schon mal keine halben Sachen und tauscht tatsächlich die Boards.

 

[JanR86]

Wo wir gerade beim Bewerten der Reparatur-Dienstleister sind - @w-support muss ich auf jeden Fall ein großes Lob aussprechen:
20.12. abends: Bootloop; sofort Reparatur-Auftrag bei Amazon eingereicht
21.12.: G4 verschickt
22.12.: G4 ist per "vereinfachter Firmenzustellung" bei w-support eingegangen
23.12.: Reparatur
27.12.: Rücksendung durch w-support
28.12.: G4 wieder bei mir - insgesamt hat der ganze Prozess inkl. Versand also ("dank" Weihnachten) lediglich 4 Werktage gedauert - top!

Laut Reparaturbericht wurde bei mir interessanterweise neben dem Mainboard auch noch der Akku und eine komplett neue Display-Einheit eingebaut.
Als Fehler hatte ich lediglich den Bootloop angegeben.

 

[emjay99]

Da hätten sie gleich ein neues Handy schicken können.

 

[Unbeliver]

Jepp, aber vielleicht haben sie keines mehr.

 

[MM3]

Hallo, habe mich extra hier angemeldet um auch meinen Senf dazugeben zu können.
Habe mir nun nicht alle 47 Seiten durchgelesen, will euch aber meinen Weg schildern.
Habe vor guten 1,5 Jahren zum LG G4 gegriffen, da es zu der Zeit einziges Handy mit Kartenanslot und austauschbarem Akku war, was ich bei meinem HTC One schmerzlich vermisst habe.
Nun leider die erste Ernüchterung: ein halbes Jahr später das bekannte Bootloop Problem (S/N 505), wieder ein halbes Jahr später fällt es mir aus (ungelogenen!) 30cm auf Teppichboden (!) und wollte nicht mehr starten, wieder zur Reparatur, wieder wurde das Mainboard getauscht, da der Prozessor runterflog.
Seit den letzten 3 Wochen geht die Hauptkamera nur noch sporadisch und damit die Taschenlampe auch nicht mehr, da diese meint, der Blitz wäre in der Kamera-app unter Benutzung. Einige Male Hardreset und Geklopfe ging es wieder, löschte alle Apps, die ich zuvor neu installiert hatte, ging wieder für 2 Tage, dann ging wieder nichts. Nun komplette Wiederherstellung auf Werkseinstellung: brachte auch nichts, liegt somit auch wieder an einem Hardwarefehler.
Btw: kann es auch nicht mehr über USB an einen Computer anschließen, kann USB Debug einstellen oder nicht, wird an keinem PC (win 7,10) erkannt, geladen wird es allerdings schon (auch mit 3 unterschiedlichen Kabeln probiert).
Werde nun meinem Verkäufer einen Verkaufsrücktritt schmackhaft machen, habe keine Lust mehr auf dieses ewige Reparieren. Genug ist genug.
Habt ihr irgendwelche Smartphones zu empfehlen, bei denen man noch den Akku tauschen kann, einen Kartenslot hat und das ungefähr die Ausmaße und "power" wie das G4 haben?
lg
mm3


Edit: nach nochmaligen Widerherstellen stürzt die Kamera App immer wiedder ab, lässt sich gar nicht starten, andere Kamera apps zeigen auch nur die Frontkamera

 

[Discofreak]

Hi Leute! Mein G4 hatte es am 28.12. nach 1,5 Jahren auch erwischt. Blieb beim surfen einfach stehen und nix ging mehr. Habe dann den Akku kurz raus genommen. Blieb beim Booten dann hängen. Am nächsten Tag meinen Provider angerufen, die haben mir dann einen Retourenschein zugeschickt. Am 2.1. dann nach Fa. Dux geschickt. Heute zurück mit neuer Platine.

 

[ABBolle]

Gestern Abend hat es mein G4 auch erwischt. Allerdings mit SN 508... Es lag neben mir im Standby, als meine Pebble den Kontakt verloren hat. Habe mir erstmal nichts dabei gedacht, aber nach kurzer Zeit habe ich kurz aufs Display getippt --> keine Reaktion, dann Powerbutton --> keine Reaktion. Akku raus, wieder rein, Powerbutton gedrückt, anschließend kam nur noch das LG Logo, anschließend nur noch schwarz...

 

[Bulllseye]

Gibt es eigentlich die Seriennummer von der Platine rauszubekommen, wenn die schon mal getauscht wurde?

 

[bear2]

Bei mir ist der Fehler jetzt, nach einem Jahr, erneut aufgetreten... und das bei einer bereits ausgetauschten Platine!
Wieder wurde es über den Händler bei w-support ohne Murren repariert und die Hauptplatine ausgetauscht. Neue IMEI, neue Seriennummer, schon wieder.

Ich freue mich zwar darüber, dass es wieder repariert wurde... nur es gibt mir kein gutes Gefühl, dass das in 1 1/2 Jahren bereits 2x aufgetreten ist. In 6 Monaten endet die Garantie/Gewährleistung und dann habe ich wahrscheinlich einen teuren Briefbeschwerer.

 

[boehma55]

Auch bei meinem G4 ist schon zweimal die Platine gewechselt worden. Pech. Und so ist es: nach Ablauf der zwei Jahre Garantie kann das Gerät endgültig kaputt gehen. Dann habe ich wieder Pech, es sei denn ich habe es vorher verkauft.
Ich lasse es drauf ankommen, denn bis jetzt sehe ich noch kein Handy, das ich gegen da G4 tauschen möchte.