Schadhafte Platinen bei Modellen mit S/N 505xxxxxxx

[Wolf78]

Hier geht es um schadhafte Platinen und nicht um Alternativen zum G4.

 

[balto94]

Hier geht es um schadhafte Platinen und nicht um Alternativen zum G4.

Endlich mal einer der ausspricht, was ich seit gefühlten 30 Beiträgen denke...

 

[S-p-i-r-i-t]

Hat außer mir nach dem Platinentausch eigentlich auch jemand folgendes Problem:
Nach dem Telefonieren über BT (egal ob über Freisprecheinrichtung im Auto oder BT-Headset) kann ich ein Gespräch nicht mehr beenden bzw. den "Hörer auflegen". Das Handy hängt sich völlig auf, allein die Statusleiste lässt sich noch herunterziehen. Auch das Display geht nicht mehr in Standby und das ganze Gerät wird glühend heiß. Selbst der Aussachaltknopf reagiert nicht mehr, so dass ich stets den Akku ziehen muss ...
Bis auf diesen BT-Bug funktioniert es jedoch einwandfrei. Trotzdem ist es lästig, da ich als Podcast-Fan praktisch den ganzen Tag mit BT-Ohrhörer herumrenne und nicht jedesmal zum Telefonieren BT deaktivieren will.

 

[stefan-do]

Ne, Bluetooth funktioniert perfekt

 

[Hilfe!]

....
Auch das Display geht nicht mehr in Standby und das ganze Gerät wird glühend heiß. Selbst der Aussachaltknopf reagiert nicht mehr, so dass ich stets den Akku ziehen muss ...
...

Wenn das mein Phone waere, waere es schon wieder bei LG!

 

[fcb1978]

Hallo zusammen,so bin auch betroffen . Gestern während der Nutzung ist es eingefroren ,Neustart und bootloop. Habe den Factory Reset versucht leider keine Hilfe. Muss morgen bei Eplus anrufen und es zurückschicken

 

[PLANTA]

Welche Seriennummer?

 

[fcb1978]

Welche Seriennummer?

505........

 

[fr33kiLL]

Hier übrigens noch der Link zur Umfrage:

Momentan stehen die Defekten bei knapp 38%

UMFRAGE! Wer Hat bis jetzt Probleme mit Bootloops

 

[rantaplan]

Momentan stehen die Defekten bei knapp 38%

Der prozentuale Anteil sagt momentan überhaupt nichts aus, da nur ein Bruchteil derer, die ein G4 ihr eigen nennen, und hier im Forum angemeldet sind, sich bisher an der Umfrage beteiligt haben. 11 Reparaturen finde ich überhaupt nicht Besorgnis erregend. wobei diese Zahl auch nicht ganz stimmen dürfte, alleine im diesen Thread haben sich glaube ich schon mehr betroffene zu Wort gemeldet. Es ist wie immer bei solchen Dingen, diejenigen die nicht betroffen sind, nehmen an der Umfrage oft gar nicht teil.

Ich habe übrigens auch nicht daran teilgenommen, da ich mein G4 erst seit kurzem habe.

 

[stefan-do]

Das ist richtig, aber trotzdem kann man hier von einen Massenfehler reden. Trotzdem bin ich noch vom G4 überzeugt. Ich würde es mir heute nochmal kaufen. Mangels Alternative. IR und Qi möchte ich nicht missen. Das S7 hat noch mehr Mängel, wenn man so in den Foren liest. Also abwarten ob demnächst was tolles neues kommt, und so lange bleibe ich beim G4. Der aktuelle Neupreis ist auch nicht zu verachten.

 

[KurtKnaller]

Ist die Seriennummer eigentlich vor dem Kauf überprüfbar, d.h. steht sie auf der Verpackung?

 

[waldy]

Ja, steht auf der Verpackung aussen.

 

[Wolf78]

Massenfehler? Hier wird wieder mit Begriffen um sich geworfen, einfach herlich.

 

[stefan-do]

@KurtKnaller auch das Ursprungsland steht auf der Verpackung
@Wolf78 Ne ist klar, seltene Ausnahme

 

[Wolf78]

Mal ernsthaft jetzt, Massenfehler ist schon sehr übertrieben.

 

[balto94]

Mein G4 kam gestern endlich wieder aus der Reparatur [emoji173]️

 

[rantaplan]

Mal ernsthaft jetzt, Massenfehler ist schon sehr übertrieben.

Sehe ich auch so. Ich schätze, dass die Zahl der bislang betroffenen Geräte im Bereich von wenigen Prozent liegt, evtl sogar im Promillebereich. Dafür sprich auch die schnelle Reparatur. Wenn mehr als 5% aller verkauften G4 von diesem Defekt betroffen wären würde die Reparatur viel länger dauern, alleine schon Aufgrund der Ersatzteilversorgung. Schließlich muss sichergestellt werden, dass die Reparaturfirmen fehlerfreie Boards zum Tauschen haben.

 

[KurtKnaller]

Mal ernsthaft jetzt, Massenfehler ist schon sehr übertrieben.

Sehe ich auch so. Ich schätze, dass die Zahl der bislang betroffenen Geräte im Bereich von wenigen Prozent liegt, evtl sogar im Promillebereich. Dafür sprich auch die schnelle Reparatur. Wenn mehr als 5% aller verkauften G4 von diesem Defekt betroffen wären würde die Reparatur viel länger dauern, alleine schon Aufgrund der Ersatzteilversorgung. Schließlich muss sichergestellt werden, dass die Reparaturfirmen fehlerfreie Boards zum Tauschen haben.

Wunschdenken gwürzt mit jeder Menge Spekulation. Gegenvorschlag: Vielleicht schaffen 5 Techniker in jedem Service-Center den Austausch des mainboards mittlerweile samt Verwaltungskram in 15 Minuten. Das wären dann 32 Geräte am Tag und damit ca. 672 im Monat je Mitarbeiter. Ich gehe dann weiter davon aus, dass es mehr als 5 Techniker in D gibt. Nehmen wir nur mal an, es seien 20 in D, dann werden also 13.440 G4 im Monat repariert. Sind 161.280 Stück im Jahr. Ihr seht, das ist sehr wohl ein Massenfehler.

 

[rantaplan]

Mal ernsthaft jetzt, Massenfehler ist schon sehr übertrieben.

Sehe ich auch so. Ich schätze, dass die Zahl der bislang betroffenen Geräte im Bereich von wenigen Prozent liegt, evtl sogar im Promillebereich. Dafür sprich auch die schnelle Reparatur. Wenn mehr als 5% aller verkauften G4 von diesem Defekt betroffen wären würde die Reparatur viel länger dauern, alleine schon Aufgrund der Ersatzteilversorgung. Schließlich muss sichergestellt werden, dass die Reparaturfirmen fehlerfreie Boards zum Tauschen haben.

Wunschdenken gwürzt mit jeder Menge Spekulation. Gegenvorschlag: Vielleicht schaffen 5 Techniker in jedem Service-Center den Austausch des mainboards mittlerweile samt Verwaltungskram in 15 Minuten. Das wären dann 32 Geräte am Tag und damit ca. 672 im Monat je Mitarbeiter. Ich gehe dann weiter davon aus, dass es mehr als 5 Techniker in D gibt. Nehmen wir nur mal an, es seien 20 in D, dann werden also 13.440 G4 im Monat repariert. Sind 161.280 Stück im Jahr. Ihr seht, das ist sehr wohl ein Massenfehler.

Vollkommen falsch, da die Serviceunternehmen nicht nur Geräte von LG reparieren und auch nicht nur das G4 reparieren. Und der entscheidende Flaschenhals ist weniger die Kapazität der Techniker sondern vielmehr die Anzahl der geeigneten Ersatzteile. Wenn 3% - 5% aller G4 bereits vom Bootloop betroffen wären, hätten wir bereits ganz andere Dimensionen an Beschwerden erlebt. Das G4 ist kein Nischengerät von dem nur ein paar Tausend Geräte verkauft worden sind. Spekulativ ist einzig die Behauptung dass es ein Massenfehler ist, sonst hätten wir Threads mit mehreren hundert Betroffenen. Selbst in internationalen Foren ist die Resonanz recht übersichtlich, da gab es schon ganz andere Fälle von Herstellungsfehlern.