LG G3 keine Garantie da Root

[super81]

Hallo,
ich habe mein LG G3 zur Reparatur eingesandt, da dieses einen Riss am unteren Gehäuse beim Mikrofon hat. Das G3 hat noch Garantie und sollte von daher kostenlos reparatiert werden.

Nun habe ich heute eine Rückmeldung erhalten, dass das G3 angeblich gerootet sei, als Bemerkung steht dabei "Q1 Rooting". Ich habe das Handy jedoch meines Wissens nie gerootet. Habe noch nie etwas von Q1 root gehört?

Ich habe lediglich bei erscheinen von Android 6 nach dieser Anleitung das Rom draufgespiel:
Anleitung: Android 6.0 Marshmallow auf LG G3 installieren | ZDNet.de

Beinhaltet dies einen Root?
Ich habe das Handy über Amazon WHD gekauft, kann es sein, dass es zuvor bei einem Anderen Kunden war und es dieser gerootet zurückgesand hat?

Danke für die Hilfe

 

[DocNo82]

Ich habe lediglich bei erscheinen von Android 6 nach dieser Anleitung das Rom draufgespiel:
Anleitung: Android 6.0 Marshmallow auf LG G3 installieren | ZDNet.de

Also davon kann es nicht kommen. Dabei wird kein Root verlangt bzw. erstellt.

Hast du das Gerät wieder? Dann lass doch mal einen Root Checker darüber laufen, ob das G3 wirklich gerootet ist.

 

[super81]

Nein, sie hatten mir heute eine Mail geschickt mit einem Kostenvoranschlag. Ich hatte jetzt erstmal geantwortet, dass ich es nicht gerootet habe und auch wenn der Root ja nichts mti dem Gehäuseriss zu tun hat.
Wenn es bei mir dann ist, werde ich mal einen Root Checker drüber laufen lassen. Was ist dafür eine gute App?
Natürlich wirklich doof, wenn es dann gerootet ist. Kann man es dann unrooten und es nochmals einsenden? Oder speichern die sich das dann in einer Datenbank? Viele Grüße

 

[babik0]

Hatte das gleiche Problem beim G3 meiner Frau (Mikrorisse, Reparatur auf Garantie von DÜX abgelehnt wg. Root, obwohl niemals gerootet, alle Updates liefen über OTA). Habe das Telefon zurückgesetzt und an www.w-support.com geschickt. Die Reparatur auf Garantie lief beim w-support problemlos.