Kontakt nach Änderung nicht speicherbar (betr. nur Kontakte, die auch mit Whatsapp verknüpft sind)

[utbjoa]

Hallo, ich habe folgendes Problem: wenn ich einen Kontakt bearbeitet (Adresse, Klingelton, o.ä. geändert) habe, lässt sich der Kontakt nicht speichern. Die Schaltfläche speichern reagiert einfach nicht, manchmal kommt auch die Meldung "Kontakte reagiert nicht!".
Dieses betrifft jedoch ausschließlich Kontakte, die auch in Whatsapp als Kontakt gespeichert sind.
Weiss jemand Rat?
(Galaxy S5, Android 5.0)

Danke u. Gruß, Ralf

 

[XPERIAZ1compactMan]

Hallo Ralf,

ich hatte auf meinem Xperia Z1compact das gleiche Problem. Danke erst mal für den Hinweis mit WhatsApp .

Bei Sony haben die mir folgendes empfohlen:
1. Exportieren Sie bitte ihre Kontakte. (Auf die SD-Karte oder Gerätespeicher, NICHT auf die SIM-Karte und dann den Namen der vcd-Datei merken!!!)
2. Löschen Sie die Kontakte auf ihrem Gerät. (In Kontakte alle markieren und löschen)
3. Gehen Sie zu Einstellungen -> Apps -> Alle -> Kontakte -> Daten löschen.
4. Danach importieren Sie die Kontakte wieder. (Hier brauchst du dann den Namen der vcd-Datei)
5. WhatsApp - Kontakte - Drei Punkte oben rechts - Aktualisieren.

Hat bei mir geklappt.

Gruß
Wilhelm