Smartphone Deutscher Marken/Hersteller und/oder hergestellt in Deutschland könnt ihr mir etwas empfehlen ?

[kovit]

@XMX1337 die Frage kannst du dir doch selber beantworten

 

[XMX1337]

@kovit Also Media Markt und Saturn schickt in der Regel zum Hersteller ein, wenn dort zB mit dem vom Hersteller gestellten Label das Paket abhanden kommt ist die Problematik keine andere.

Laden heisst: Gewährleistung dort.
Online heisst: Gewährleistung per Versand mit Verlustrisiko und dann Gezeter.

Kommt absolut aufs selbe aus, nur dass man dann zum Laden hin muss, und es dort wieder abholen muss. Das Problem am Gerät musst du dort übrigens auch extra erklären.
Die Gewährleistung bringt einem eben nur bedingt was. Also ein Kauf vor Ort im Laden bringt dir nicht mehr als es bei einem anderen Händler online zu kaufen.

 

[kovit]

@XMX1337 im Laden gebe ich das Gerät ab. Was sie damit machen ist deren Sache. Man hat es persönlich abgeliefert und eine Quittung dafür. Mit dem Verlust muss man sich nicht auseinander setzen. Dann bekommt man halt ein Neues.

Schicke ich es selber zum Hersteller und es kommt weg, kannst du wochenlang DHL oder dem Hersteller hinterher laufen.

 

[XMX1337]

Schicke ich es selber zum Hersteller und es kommt weg, kannst du wochenlang DHL oder dem Hersteller hinterher laufen.

Und du glaubst im Laden wäre es anders
Naja. Vorteile im Laden hat nur der, der mit dem Online Kram generell überfordert ist, bspw ältere Menschen.

im Laden gebe ich das Gerät ab

Erst warten zB weil niemand da ist oder andere Kunden dran sind, dann das Problem erklären, ein Formular ausfüllen, eintragen und unterschreiben. Der Status wird dir auch nicht automatisch mitgeteilt, Bearbeitungsdauern verlängern sich gerne auch.
Eine einfache Auszahlung gibt's bei einem möglicherweise verlorenen Paket auch nicht.

Source: weil ich in dem Bereich schon gearbeitet habe.

 

[kovit]

@XMX1337 wenn ich es im Laden abgebe, dann muss ich dem Paket nicht hinterher laufen. Es ist anders, ob du es akzeptieren willst oder nicht. Keine Ahnung wo du gearbeitet hast. Aber bei MM und Co sicherlich nicht.

 

[XMX1337]

wenn ich es im Laden abgebe, dann muss ich dem Paket nicht hinterher laufen

Du kriegst das Geld nicht einfach ausbezahlt, Austausch auch nicht, aber egal, Kauf halt unbedingt im Laden ein

 

[kovit]

@XMX1337 vom Ausbezahlen hat auch niemand geschrieben. Und ich kaufe zu 99% Online.

 

[XMX1337]

@XMX1337 vom Ausbezahlen hat auch niemand geschrieben.

Das ist doch wurst, dir wird auch einfach nicht ein neues Gerät in die Hand gedrückt

 

[kovit]

@XMX1337 natürlich gibt es entweder Gutschrift oder Ersatz, wenn sie dein Gerät verbummeln. Hatte ich tatsächlich sogar bei MM mit einem Laptop und konnte mir aussuchen.

 

[XMX1337]

wenn sie dein Gerät verbummeln.

Der Paketdienst "verbummelt" es, und nur weil es Mal eine Woche auf dem Weg ist heißt das nicht "hier n neues Gerät" lol.
Das geht alles seinen Gang, aber wie gesagt, kauf einfach im Laden ein und gut is.

 

[kovit]

@XMX1337 wie gesagt. Ich kaufe zu 99% online. Aber Lesen ist nicht deine Stärke. Nur muss ich im Gegensatz zu dir nicht die andere Variante schlecht reden und kann die Vorteile auch akzeptieren. Von eine Woche länger dauert war auch nicht die Rede, sondern vom Verlust. Verlust ist etwas endgültiges

 

[XMX1337]

Von eine Woche länger dauert war auch nicht die Rede, sondern vom Verlust. Verlust ist etwas endgültiges

Dann müsstest du sowas auch näher benennen als mehr oder weniger nur zu sagen, dass der Laden das einfach erledigt und dass man ja einfach einen Austausch kriege.
Mal abgesehen davon, dass wenn du selbst einen Versand mit dem Herstellerlabel an den Hersteller machst, der Hersteller sowieso für den Versand haftet, kommt also aufs selbe raus, aber was soll's.

 

[kovit]

@XMX1337 nein der Hersteller haftet nicht, sondern der Paketdienst. Höre doch auf noch mehr Stuss zu schreiben.

Beim Kauf vor Ort ist dein Geschäftspartner der Laden und dort gibst du das Gerät persönlich ab. Damit schließlich sich hier der Kreis für dich. Du bist deiner Pflicht nachgekommen und hast das Gerät persönlich zur Verfügung gestellt. Was danach passiert ist die Sache des Ladens. Du hast deine Pflicht erfüllt und das Defekte Gerät dem Verkäufer zur Schadensregulierung übergeben.

Im Falle eines online Bestellung, musst du dem Verkäufer das Gerät zur Verfügung stellen. Der Verkäufer muss die notwendigen Kosten dafür übernehmen. Das tut er in dem er die ein frankiertes Label zur Verfügung stellt. Das Risiko beim Verlust auf dem Transportweg trägt der online Händler jedoch nicht.

Im Falle eines vor Ort Kaufes gibt es gar kein Transportrisiko. Zumindest wenn du das Gerät jetzt nicht in den nächsten Media Markt für dich persönlich DHL transportieren lässt, weil du zu faul bist es dahin zu tragen. Oder wenn du auf dem Weg zum Laden das Smartphone verlierst, dann ist es ein Transport Risiko. In beiden Fällen wird aber der örtliche Mediamarkt nicht haften.

Spätestens jetzt hast du gezeigt, dass du in dem Bereich nie gearbeitet hast.

 

[XMX1337]

nein der Hersteller haftet nicht, sondern der Paketdienst. Höre doch auf noch mehr Stuss zu schreiben.

Wenn der Hersteller ein Paketlabel stellt ist er der Auftraggeber....

 

[kovit]

@XMX1337 du bist der Auftraggeber. Du gibst die Reparatur in Auftrag. Du musst dafür sorgen, dass das Gerät zum Hersteller kommt, der Hersteller muss jedoch dafür die Kosten übernehmen. Und das tut er mit dem frankierten Label.

 

[XMX1337]

du bist der Auftraggebe

Wir reden vom Label...

 

[MalyKrtek]

@Thomas2016 Ich war auch mal auf dem Trip wie Du jetzt. Smartphone sollte aus Deutschland sein, wechselbarer Akku, schneller Service um die Ecke usw. Und etwas, was nicht jeder hat. Da ich die Nase von Apple sowieso voll hatte, bin ich bei Gigaset gelandet. Am Anfang ziemlich gut, weil neu. Telefonischer Service war auch ok. Mit der Zeit kriegt man aber mehr und mehr mit, dass vieles nur Marketing ist. Als dann die Pleite kam, wurde man nur verarscht. Habe ne ganze Weile gebraucht, um das zu akzeptieren. Habe es dann mit MyPhone aus Polen probiert. Schickes Teil mit Technik aus vergangenen Tagen. Wiko hatte ich früher mal, als die rauskamen. Auch nur Chinageräte mit europäischen Namen. Dann hatte ich die Smartphones der Telekom zuhause. Optisch nicht schlecht, Technik grauenvoll. Übrigens auch nur auf deutsch getrimmt, kommt aus den Staaten. Bin jetzt da wo ich eigentlich nie hin wollte. Bei Samsung. Und muss mir eingestehen, dass ich mehr als zufrieden bin. Lass diesen ganzen Quatsch mit Geräten aus Deutschland bzw. Europa sein. Irgendwann merkst Du, dass Du eigentlich irgendwie nur über den Tisch gezogen wirst. Alles nur Marketing.