P9 lite Sperrbildschirm Muster vergessen Update hängt bei 5%

[limiutsmarco]

Hallo,
habe ein P9 lite VNS-L312

Das Muster des Speerbildschirms ist nicht mehr bekannt.

Den Factoryrestet bekomme ich nicht hin da das Update bei 5% hängt.

Wo finde ich das aktuelle Update zum Donwload bzw. wie gehe ich vor ?

Im Handy befindet sich keine Sim-Karte und das Handy ist im WLAN angemeldet.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

[rene3006]

Factory Reset Update hängt bei 5%?
du kommst nicht ins Handy? Hast versucht in der Recovery zurück zu setzen und das funktioniert nicht?

 

[limiutsmarco]

@rene3006 Hi wie soll ich zurücksetzten unter Einstellungen komm ich nicht wegen Speerbildschirm und wenn ich die Tastenkombination mache komme ich zu den 5%.