HILFE!! Update hängt bei 5%

[Klehne]

Hallo zusammen,

ich hoffe hier kann mir jemand einen Tipp geben.
Mein Handy wollte gestern ein Update, ich muss gestehen ich hab einfach irgendwas gedrückt....
Jetzt hängt mein Handy seit gestern abend auf 5% und reagiert überhaupt nicht mehr. Auch 30 Sekunden Knopf drücken ( Alle Knöpfe einzeln, zusammen... wie auch immer) rufen nur Krämpfe in den Händen hervor, beeindruckt aber mein Handy leider überhaupt nicht... !
SIM Karte und SD Karte kann ich nicht mal entnehmen, hab diesen komischen Schniepel verloren.
Am PC angeschlossen und der spielt auch nich mit, kurz vor der Beendigung der Erkennung, stoppt alles und nix geht..

KANN MIR BITTE JEMAND HELFEN??

Liebe Grüße

Katharina

 

[Reddy]

So iss Dir sicher nicht zu helfen,
schreib mal welches Handy Du hast, dann sehn wir weiter.

und herzlich Willkommen Katharina

 

[Klehne]

hmmm.....Huawai ?8?
Huawai ALE L21 steht hinten drauf.. hilft das was?
Sorry, ich kenn mich überhaupt nich aus mit Handys und hab das geschenkt bekommen... :-/

 

[Reddy]

Bist Dir sicher?

Ja das hilft erst mal.
Ich verschieb Dich mal in den entsprechenden Gerätebereich.
Da sind dann Leute die Dir eher helfen können.
Viel Glück!

 

[Klehne]

@Reddy
also HUAWAI bin ich mir sicher
[doublepost=1509613488,1509613335][/doublepost]@Reddy DANKE

 

[Reddy]

Kein Problem, dafür sind wir ja da ;-)

 

[Miss Montage]

Hallo Katharina, ich habe Dein Anliegen nun ins P8 Lite-Forum geholt. Hier bist Du richtig . Es ist sehr ungewöhnlich, dass ein Update so lange auf 5% stehen bleibt und dass das Handy gar nicht mehr reagiert. Kannst Du Dich noch ansatzweise erinnern, welches Update installiert werden sollte?

 

[Klehne]

Hallo Miss Montage ( ich mag deinen Namen) ,

nee.. leider kann ich mich nicht erinnern. Zwischen Kindergequengel und kochen hab ich einfach irgendwie weiter gedrückt. :-(
Mittlerweile war der Akku leer und ich jetzt geht es überhaupt nicht mehr an. Läd aber noch...

DANKE schon mal für eure Mühe

 

[Miss Montage]

Hast Du ein Single- oder Dual-SIM-Gerät? Falls der Umkarton noch existiert, erkennst Du es an der Anzahl der IMEI.

 

[Klehne]

Dual SIM
[doublepost=1509623624,1509623393][/doublepost]Noch eine Frage: Wie komm ich denn an meine SIM Karte?? Brauch ich da diesen Orginalschniepel?

 

[Miss Montage]

Okay, dann gehe ich mal davon aus, dass das Update ALE-L21C432B160 nicht richtig installiert werden konnte. Lade es bitte hier herunter: http://update.hicloud.com:8180/TDS/data/files/p3/s15/G1084/g104/v94420/f1/full/update.zip
Der SIM-Kartenschacht lässt sich meist auch mit der Spitze einer aufgebogenen Büroklammer öffnen.

 

[Klehne]

@Miss Montage
öööhhhhmmmm.... es tut mir leid!! Ich bin in dieser Hinsicht leider wirklich nicht begabt..... was mach ichn jetze?
Datei hab ich runter geladen... aber ich weiß absolut nichts damit anzufangen :-/
Könntest du mir bitte nochmal helfen?

 

[Miss Montage]

Na logisch. Die update.zip entpackst Du. Darin enthalten ist eine große Datei namens UPDATE.APP. Erstelle auf der SD-Karte einen Ordner namens dload und verschiebe die UPDATE.APP dorthin. Lege die SD-Karte ein und starte das Handy mit Lauter, Leiser und Ein/Aus. Ich drücke Dir die Daumen, dass das Update nun installiert werden kann.

 

[Klehne]

@Miss Montage
achsoooo.. jaaa klar.... hätt ich mir ja denken können
HAB ICH SCHON DANKE GESAGT????? DANKE!!!
(Daumen drücken kann nicht verkehrt sein.. bei meinem Talent is jetzt auch gleich der Computer out of Order )

 

[Vrrrena]

@Klehne
Hallo zusammen, ich habe leider dieses Problem auch, gibt es ein Lösung das Update abzubrechen??? Bitte Danke!!!

 

[FiBe-Technologys]

Hallo Vrrrena,
Soweit ich weiss gibt es leider Keine möglichkeit das Update abzubrechen. Mach es doch so wie es @Miss Montage erklärt! Hat bei mir perfekt funktioniert!
Lg
FiBe Technologys