Kamera schalte immer bewegte Bilder an

[joshia]

Hallo,

meine Frau besitzt ein Huawei P8 Lite 2017. Wenn sie Bilder macht, ist immer das Symbol für bewegte Bilder an. Man kann die Funktion zwar abstellen, aber wenn man aus dem Kamera Menü rausgeht und das Handy ausschaltet (also nicht neu booten) und dann wieder reingeht, ist die Funktion wieder an. Keine Ahnung ob es die original Kamera App ist, hatte das Handy mal gebraucht gekauft.

Kennt das Problem jemand ? Wie kann man es abstellen ?

Danke

 

[Pinzu]

Die einzige Lösung die ich sehe Telefon zurücksetzen. Achtung zuvor eine Datensicherung machen.

 

[woma65]

Ich hätte vorher mal noch alternativ:
a. den Cache gelöscht
b. die Apps zurückgesetzt (kann bei Pie über Einstellungen, System, erweitert gemacht werden)

wenn das nix bringt, dann wie @Pinzu geraten hat: zurücksetzen