P30 P30 von Congstar ohne VoLTE und WIFI Calling

[Angeloo]

Hallo
Ich habe heute mein neues P30 von Congstar bekommen und musste mit Entsetzen feststellen, dass es ein "kastriertes Menü" ist. Ich habe keine Möglichkeit VoLTE und WIFI Calling einzuschalten. Hatte bei Congstar extra danach gefragt. Congstar hat mir auch gerade bescheinigt, dass VoLTE bei mir aktiviert ist.
Kennt jemand diese Probleme mit Congstar? Wie soll ich mich verhalten, ich bin völlig ratlos

 

[3Komma14]

Um in das Menü zu kommen, musst du über die Telefon-App gehen und es dort in den Einstellungen suchen.

 

[GigaTom]

@Angeloo
Tippe mal auf mobile Daten.

 

[knuddchen]

Geh in die Einstellungen, dort auf mobilfunknetz, dann auf mobile Daten

 

[Angeloo]

Geh in die Einstellungen, dort auf mobilfunknetz, dann auf mobile Daten

Das weiß ich doch, ich habe doch im Anhang mein Menü gepostet, da gibt es eben diesen Eintrag bei mir nicht!

 

[Abramovic]

VoLTE und WIFI Calling gab es nur direkt bei der Telekom oder in einigen Fällen bei mobilcom-debitel. VoLTE soll Congstar bekommen oder hat es ab Morgen (hatte was in den News gelesen) aber die Telekom muss das Gerät freigeben/in die Liste aufnehmen.

Wird es dir im Menü nicht angezeigt, dann
1. Wurde nicht freigeschaltet
2. Gerät nicht freigeschaltet
3. Huawei muss ne Firmware-Update liefern, was dauern wird, da es vor kurzem hinzugefügt wurde

 

[GigaTom]

@knuddchen
Mach mal nen Screenshot, nachdem Du auf mobile Daten getippt hast.

 

[LZ86]

Ich glaube Volte funktioniert nur bei 2 Sim-Karten. Eine für Telefon und die andere für Daten. Für nur Internet-Telefonie reicht eine mit 4G.
Außerdem muss Volte in deinen Netzdienst beim Provider aktiviert werden.

 

[knuddchen]

@GigaTom siehe meinen Beitrag oben. Hab da den Screenshot angehangen

 

[GigaTom]

@knuddchen
Nein, Du kannst da noch auf mobile Daten klicken. Sonst stünde das ja nicht mehr zur Auswahl.

 

[Angeloo]

@knuddchen
Mach mal nen Screenshot, nachdem Du auf mobile Daten getippt hast.

 

[Abramovic]

Mobile Daten und wenn es da nicht drin ist, ist es für dich nicht verfügbar, obwohl Wifi-Calling wirst du sowieso nicht haben.

 

[GigaTom]

@Angeloo
Siehe den von mir markierten Punkt im Screenshot.

 

[Abramovic]

Hab jetzt nich einmal gesucht: congstar startet mit VoLTE und WLAN Call 19.02.2020 "bis mitte März"

 

[LZ86]

Hab ich doch gesagt..

 

[GigaTom]

Ist ja offenbar bereits aktiviert.

Congstar hat mir auch gerade bescheinigt, dass VoLTE bei mir aktiviert ist.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 29.02.2020

Aber gut, wenn das hier weiterhin ignoriert wird, bin ich hier erstmal raus:

@Angeloo
Nein, Du kannst da noch auf mobile Daten klicken. Sonst stünde das ja nicht mehr zur Auswahl.Anhang anzeigen 774621

 

[knuddchen]

@GigaTom bei mir läuft ja alles. Der Screenshot ist ja für den TE gewesen

 

[Abramovic]

Ich glaube er hat nicht verstanden, das er auf "Mobile Daten" klicken muss, siehe #1 Bild 1 und 2

 

[Angeloo]

Ich glaube er hat nicht verstanden, das er auf "Mobile Daten" klicken muss, siehe #1 Bild 1 und 2

Doch, das habe ich. Hier der Screenshot

 

[LZ86]

Der Volte-Schalter verschwindet, wenn:
- Keine Sim-Karten eingelegt wurden.
- Ein Provider Volte nicht unterstützt.
- Kompatibilitätsprobleme beim Volte-Standard zwischen 2 Anbietern bestehen.
- Der Netzwerkstatus der Karte beim entsprechenden Provider in seiner Einstellung das Häkchen bei Volte nicht gesetzt hat.
Ich würde die betreffende Hotline anrufen und den Netzwerk-Status bei "Volte" und Kompatibilität erfragen.
Ich hatte dieses Problem zwischen Tchibo-Mobil und Vodafone.