P30 Lite Näherungssensor kaputt?

[MindCorrosion]

Hallo liebe Huawei Experten
Meine Freundin hat ein neues P30 lite bekommen und hat das Problem, dass das Display nicht automatisch ausgeht, wenn man das Telefon ans Ohr hält.
Auch whatsapp Nachrichten kann man so nicht mehr "leise" abhören.
Ist das ein Defekt des Geräts, kann es das einfach nicht oder gibt es eine Einstellung die ich übersehen habe?

 

[rene3006]

Kannst ja mal in der App Support (ehemals Hicare) auf Smart Diagnose gehen, dort wird mitunter der Näherungssensor geprüft.

 

[mach6]

Ist zwar schon älter der Beitrag, habe gerade ein P30 lite hier wo der Annäherungssensor nicht mehr funktioniert aber in der Support App unter Diagnose den Sensor als gut anzeigt. Werde morgen früh den Sensor mal tauschen, vermutlich wird es dann auch wieder funktionieren.

 

[neophyte1983]

Ich hab auch ein P30 Lite wo in der Selbstdiagnose angezeigt wird Näherungssensor Licht Sensor ohne Funktion. Ich habe mir dann ein neuen besorgt. Geht aber Immer noch nicht. Habe dann vom Händler kostenlos Ersatz erhalten. Aber auch dieser Sensor geht nicht. Nun habe ich 3 Sensoren versucht mit gleichen Ergebnis. Also irgendwie was am Mainboard dann defekt aber was jemand eine idee?

Nachtrag: Habe nochmal alle 3 Sensoren Boards getestet ohne Erfolg. An der Software liegt es nicht oder? Ich wüsste gerne mal was genau auf dem Mainboard für Lichtsensor/Näherungssensor zuständig ist ausser diese 5 Pin Kontakte. Aber auf dem Mainboard Schema ist nicht zu erkennen. Hat niemand Erfahrung damit?