P30 Pro Mikrofon funktioniert bei einigen Apps nicht mehr

[LoWi777]

Hallo an alle!
Seit einiger Zeit funktioniert mein Mikrofon bei bestimmten Apps nicht mehr, z.B. bei Duolingo, oder bei der Google Spracheingabe (Google Assistant, Texte diktieren).
Bei anderen Apps (z.B. Audioaufnahme) und beim Telefonieren funktioniert das Mikro.
Bin ratlos! Weiß jemand, woran es liegen könnte und wie ich den Fehler beheben kann?
Vielen Dank!
Lothar

 

[chika]

Berechtigungen checken.

 

[LoWi777]

Danke für den Hinweis, chika!
Habe es gecheckt, die betreffenden Apps haben die Berechtigung, das Mikro zu nutzen.
Gibt es andere Vorschläge?

 

[Spacewalker]

@LoWi777 Smart Diagnose durchführen. So kannst du prüfen, ob ein Defekt vorliegt.

 

[LoWi777]

Danke, @Spacewalker.
Meinst du mit der App "HUAWEI Smart diagnosis"? Ich habe sie mir installiert*, bekomme aber die Fehlermeldung: "Calibration fail, please retry after restart" - auch nach einem Neustart.
(*Version 15.11.755 vom September 2023)

 

[Spacewalker]

@LoWi777 Extra installieren müsstest du nichts. Die "Smart Diagnose" ist unter "My Huawei" zu finden.
My Huawei - Support - Smart Diagnose

 

[andy.81]

Wenn das Mikrofon nicht mehr funktioniert, dann kann es sein das das Flexkabel Defekt ist. Habe ich auch schon einmal an meinem P30 Pro gehabt.

@LoWi777
Kannst du Normal telefonieren, oder hört dich dein Gesprächspartner schlecht (Leise) ? Die ersten paar Sekunden nachdem du jemanden anrufen tuest oder dich jemand anruft, hört dein Gesprächspartner dich sofort oder erst nach ein paar Sekunden?

 

[Spacewalker]

@andy.81 Lies doch bitte den Eingangspost.

Bei anderen Apps (z.B. Audioaufnahme) und beim Telefonieren funktioniert das Mikro.

 

[LoWi777]

@LoWi777 Extra installieren müsstest du nichts. Die "Smart Diagnose" ist unter "My Huawei" zu finden.
My Huawei - Support - Smart Diagnose

Danke, habe es gefunden und gestartet.
Und siehe da: Das untere Mikrofon nimmt keinen Ton auf. Das obere funktioniert. (Ich wusste gar nicht, dass ich zwei Mikros habe.)
Als Lösung wird mir angeboten: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Das bedeutet, dass ich alle Daten verliere.
Könnte man auch das untere Mikrofon austauschen?

 

[Spacewalker]

Das bedeutet, dass ich alle Daten verliere.

Ließe sich durch Sichern der wichtigen Daten vermeiden.

Als Lösung wird mir angeboten: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Würde ich tatsächlich als Vorschlag akzeptieren, bevor ich darüber nachdenke, das (vermeintlich defekte) Mikro auf Verdacht zu reparieren, nur um einem Datenverlust durch Werksreset entgegen zu wirken.
Was macht das für einen Sinn?

 

[Osma]

Moin, bei mir habe ich das Flex Kabel gewechselt. Es ist kein Hexenerk. Schau mal bei kaputt.de. Dort gibt es eine Video Beschreibung dazu.