P30 Huawei P30 - nur Logo zu sehen

[Fragender-2024]

Hallo,

plötzlich sah ich nur noch das Huawei Logo.

Ausschalten halft nicht.

Irgendwann war ich im Recovery Modus.

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• Update and recover System
• Factory Reset
• Restart
• Power off

Bei "Update and recover System" musste ich zu erste das WLAN Kennwort eingeben. Dann kommt die Fehlermeldung "Get package info failed."
Device information: 102.0.0.134 (C431E3R2P2)

Mal kam diese Meldung, dass ich das Info Package nicht gefunden wird, mal wollte er es installieren, aber der Speicher war nicht ausreichend groß.

Ich hätte jetzt gerne alles hier aufgeschrieben, wie die konkrete Fehlermeldung/en lautet / lauten, aber ich komme jetzt noch nicht mal in den Recovery Modus. Er bootet neu, zeigt das Logo und bootet dann wieder.


Frage 1 - Komme ich noch irgendwie an meine Daten ran (natürlich kein aktuelles Backup)?
Ich wollte mit der HiSuite draufgreifen, aber das gelingt nicht. Da ja mal die Meldung kam, dass der Speicher zu voll ist - müssten die Daten noch irgendwo sein.

Frage 1a - beim Factory Reset - werden auch alle Fotos und Dokumente gelöscht?

Frage 2 - Was kann ich jetzt noch machen?

Vielen, vielen Dank!!!

 

[Meerjungfraumann]

Falls eine SD Karte drin ist, die im ausgeschalteten Zustand entfernen und Neustarten. Was darauf gespeicht ist, geht dann bei einem Reset nicht verloren. Die Daten könnten trotzdem nicht an einem PC lesbar sein, wenn die SD Karte mit einem proprietären Dateisystem vom Telefon versehen wurde. Sicher ist man da, wenn die SD Karte als mobiler (universeller) Datenträger und nicht als interner eingerichtet wurde.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 04.03.2024

Bei "Update and recover System" musste ich zu erste das WLAN Kennwort eingeben. Dann kommt die Fehlermeldung "Get package info failed."

Ein Update OTA (Over the Air) halte ich indem Zustand für problematisch. Es könnte dabei noch mehr schief gehen
Gehe bitte die Schritte durch
Online update failure on my HUAWEI phone/tablet | HUAWEI Support Global
Da wird der Fastbootmodus beschrieben, was ich einem OTA Update vorziehen würde, wenn eh die Daten flöten gehen. Er ist gründlicher, repariert eher einen defekten Bootloader.

 

[Spacewalker]

plötzlich sah ich nur noch das Huawei Logo.

Was ist im Vorfeld denn überhaupt abgelaufen?
Es würde sicher auch reichen, dein Problem nur einmal zu schildern.

 

[Fragender-2024]

Kann mir eine professionelle Datenrettung noch helfen und kann mir jemand eine Firma empfehlen?

Vielen Dank

 

[Stephan2210]

Gibt es hier eine Lösung? Ich habe seit heute das gleiche Problem...

 

[Fulano]

Das ist ein "Fall" für @tecalote .
Wenn ihm dazu auch nix einfällt sehe ich schwarz.
Habe ihn mal angepingt und bin als P30 Pro Besitzer selbst gespannt.

Edith schreibt:
Beitrag wurde doppelt abgeschickt. Hier gleich wieder entsorgt.

 

[Tecalote]

Gibt es hier eine Lösung? Ich habe seit heute das gleiche Problem...

Dafür gibt's leider keine Lösung. Wenn, dann hat höchstens Huawei selbst eine Möglichkeit, es zu reparieren.
Aber die Daten - falls sie nicht regelmäßig in irgendeiner Form gesichert wurden - sind weg.