P30 Lite Beim Telefonieren und reden hört man mich nur von weit weg

[Stargate111166]

Hallo
Ich habe ein neues Huawei P30 Lite gekauft.
Das Problem ist wenn ich mit jemandem telefoniere hört die Gegenseite mich nur sehr leise und wie wenn ich weit weg vom Telefon wäre.
Schalte ich aber den Lautsprecher ein, dann hört man mich gut.
Ich selber höre die Gegenseite perfekt.
Ich habe sämtliche Toneinstellungen geprüft und die sind alle auf höchster Stufe.
Kennt jemand dieses Problem und woran könnte das liegen ?
Ich habe auch nichts gefunden wie ich das Microfon ev. einstellen könnte.
Ich brauche dringend Hilfe.
Lieber Gruss
Das Modell ist ein MAR-LX3A mit EMUI-Version 10.0.0.185
Laut Systemaktualisierung soll das die Aktuellste Version sein.

 

[Julian23]

Herzlich willkommen auf Android-Hilfe.de @Stargate111166,

hast du mal eine WhatsApp Sprachnachricht versendet? Hört man dich da auch gut oder schlecht?

 

[Stargate111166]

Hallo Julian23
Nein habe ich nicht.
Ich habe mittlerweile Kontakt mit dem Shop hergestellt und die meinten es könnte ein Fehler im Natel sein. Sie senden mir ein neues.
Sollte aber dann das gleiche Problem bestehen melde ich mich nochmals hier.
Aber Danke für dein Tipp.