Android System - Nutzerdaten gesperrt

[Best Note]

Hallo,
habe mir vor 3 Tagen das Mate 9 geholt und bin Android neuling, ich erhalte einmal am Tag am Sperrbildschirm die Meldung:

Android System - Nutzerdaten gesperrt
Kennworteingabe nach Neustart des Gerätes erforderlich
Einige Funktionen aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Danach kann ich das Gerät mit der PIN Passwort entsperren und alles sieht wieder normal aus.
Was kann ich machen damit das nicht mehr passiert?

 

[avfreak]

Das ist nach einem Neustart normal.

 

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Es war aber kein neustart, mitten im standby betrieb (gesperrte Bildschirm)
Du willst mir sagen das nach jedem neustart diese meldung kommen wird?

 

[avfreak]

Nach jedem Neustart aber nicht aus dem Standby, da reicht der Fingerabdruck/Code

 

[Best Note]

Denke ich hab wohl ein Montags gerät erwischt, seit gestern Abend hat das Handy ca. 4x in unbestimmten Abständen von alleine eine neustart gemacht, der letzte grade eben.

Das Ding geht zurück.

 

[deckel]

Hast du mal ein factory reset gemacht?

 

[Best Note]

Hast du mal ein factory reset gemacht?

nein, noch nicht.
Gibts da eine Anleitung dazu was man alles beachten sollte?

 

[deckel]

Also ich bin noch neu bei Huawei ... deshalb möchte ich dir da keine Garantie geben Daten sichern sollte ja klar sein aber sonst wüsste ich nichts was man beachten muss



(wenn du dein Google Login Daten nicht kennst solltest du das hier beachten:
Hard Reset

 

[Best Note]

Danke, ich kenne meine Login Daten...daran soll es nicht scheitern.

 

[deckel]

Na dann kann nicht viel passieren

 

[Best Note]

Also, folgendes habe ich gestern nachmittag gemacht und habe seit dem keine Neustarts mehr.

- die letzten 3 apps deinstalliert (seitdem danach die Neustarts auftraten)
- PIN der SIM Karte und PIN für die Anmeldung (Bildschirm Sperre) waren identisch, diese habe ich jetzt neu gesetzt und verschieden gemacht
- in den Entwickleroptionen die OEM Entsperrung aktiviert

seitdem keine Neustarts mehr und auch keine Meldung "Android System - Nutzerdaten gesperrt"
leider weiß ich aber nicht welches genau die Ursache war.