Eltern App Einstellungen

[swat]

Hallo,
kann mit meinen 10 Pro keine Eltern App nutzen
nun hat mir der Support folgendes geschrieben:

Mit den Huawei Geräten gibt es immer mal Probleme Sie können mal die folgenden Einstellungen auf ihrem Huawei-Gerät vornehmen und mir mitteilen ob es anschließend funktioniert.

- settings > apps > advanced options > ignore optimizations > "allow" for app

- settings > advances settings > battery manager > protected apps > ensure app is enabled

aber diese Einstellungen habe ich nicht
kann einer vielleicht helfen?

 

[Kylarrr]

Die Einstellungen findest du wie folgt:

1. Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen -> Apps -> unten auf Einstellungen gehen -> spezieller zugriff -> Akku-optimirung ignorieren

und das zweite sollte

Einstellungen -> Akku -> Starten

sein. Dort kannst du alles manuell verwalten. Bei Whatsapp musste ich es manuell verwalten da ich sonst keine Benachrichtigungen bekommen habe. Also bei apps die immer aktiv sein sollen am besten manuell verwalten und die drei Sachen (Auto-Start, Sekundärer Start und im Hintergrund ausführen) aktivieren. Damit hat es bei mir immer geklappt ^^

 

[swat]

Danke
hat in der App leider nichts gebracht
mal sehen was der Support antwortet

 

[Kylarrr]

was genau funktioniert denn nicht?

 

[swat]

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kommt immer Kommunikationsfehler