Software Installation stoppt bei 0%

[Giselle]

ich habe keine Ahnung was ich jetzt tun soll. mein Handy hat heute in der Schule angezeigt dass es die software installieren muss und ich nichts drücken soll. ok hab ich gemacht. jetzt, einige stunden später ist es immer noch bei 0%. ich brauche dringend hilfe!! >-<

 

[Roxy]

Um welche handelt es sich denn, ein Update für eine App oder ein Systemupdate ????????