[ Mate 9 / Mate10 / P10 / P9plus] Kontaktbilder bei Anrufen unscharf

[milovanovic]

Ich habe bei vielen meiner Kontakte ein Anruferbild hinterlegt, weil ich es mag, das Bild der Person zu sehen, wenn ich angerufen werde. Das klappt auch wunderbar. Ich werde angerufen, Bild wird angezeigt.

Wenn ich aber den Anruf starte, also ich bei der Person anrufen möchte, dann bin ich es bisher von allen Smartphones, die ich bisher besessen habe (HTC, Samsung, Huawei) auch so gewohnt, dass ich beim wählen auch das Bild der Person angezeigt bekomme.

Bei meinem P10 ist es aber so, dass das Bild nur stark vergrößert und stak verschwommen angezeigt wird. Es ist, als wäre es ein stark vergrößerter und unscharf gezeichneter Bereich des eigentlichen Anruferbildes, das angezeigt wird. Die Person selbst ist darauf gar nicht mehr zu erkennen

Ist das bei Euch auch so?

 

[Klassenpetze]

Das kann ich so bestätigen. Beim eingehenden Anruf ist das Bild klar, beim ausgehenden total verwaschen.

Mario

 

[milovanovic]

Ja, genau so sieht es auch bei mir aus.

Ist das ein Bug? Oder kann es einen Grund geben, warum der Hersteller das beim ausgehenden Anruf genau so haben möchte?

 

[Queeky]

Ist sehr wahrscheinlich ein Bug. Bei meinem P10 Plus ist das genauso.

 

[Schotti]

Dazu könnte ja am ehesten @Huawei (Hüseyin) etwas berichten.
Ich hab's ihm mal per PN aufgezeigt! [emoji5]

 

[Huawei]

Hallo,
@milanovic, @Klassenpetze, @Queeky und alle mit dem selben Problem,

könnt Ihr vielleicht ein paar Details zu den betroffenen Geräten aufführen?

Sind es freie, oder gebrandete Geräte?
Welche Softwareversion ist jeweils auf dem Gerät?

Vielen Dank für eure Zeit und Mithilfe


Mit freundlichen Grüßen,

Moritz

Huawei Customer Service Team

Smartphones, Tablets, PCs, Uhren und Breitband | HUAWEI Deutschland

 

[JogiR]

Bei mir ist es auf dem Mate 9 auch so, ziemlich ärgerlich. Ist ein freies Gerät und bislang bei allen Software-Versionen!

 

[CSausK]

Build-Nr. VTR-L09C432B150
App Kontakte: Version V5.0.0
EMUI 5.1
Android 7.0

 

[Klassenpetze]

So sieht es bei mir aus.

LG Mario

 

[milovanovic]

Bei mir ist es ein T-Mobile gebrandetes Gerät.

Build-Nummer VTR-L09C432B150
EMUI 5.1
Angepasste Version CUSTDEUC150F01D008

 

[Queeky]

könnt Ihr vielleicht ein paar Details zu den betroffenen Geräten aufführen?

Bei mir ist es das P10 Plus, freies Gerät ohne Branding:
VKY-L09C432B150
[doublepost=1501212814,1501212652][/doublepost]

EMUI 5.0

5.0? Sicher?
Schau noch mal nach

 

[CSausK]

Stimmt, Qeeky, 5.1, hab's geändert.

 

[Schotti]

Freies Gerät, gekauft bei Saturn und ebenfalls:
Build-Nr. VTR-L09C432B150
App Kontakte: Version V5.0.0
EMUI 5.1
Android 7.0
[emoji5]

 

[tokon2010]

Bei mir ist es das P10 Plus, freies Gerät ohne Branding:
VKY-L09C432B150
[doublepost=1501212814,1501212652][/doublepost]
5.0? Sicher?
Schau noch mal nach

Hallo Huawei Team,
Bei mir das selbe Problem. P10 ohne Branding bei Saturn gekauft.
VTR-L09
VTR-L09C432B150

EMUI 5.1.
Android 7

Vielen Dank.

Gruß

Tokom2010

 

[Huawei]

Danke schonmal für all eure Rückmeldungen!
Ich habe das bisherige Feedback schoneinmal an die Entwicklung weitergeleitet.

Bei den Geräten, die aktuell die B150 installiert haben, bestand der Fehler da auch schon mit vorherigen Versionen?


Mit freundlichen Grüßen,

Moritz

Huawei Customer Service Team

Smartphones, Tablets, PCs, Uhren und Breitband | HUAWEI Deutschland

 

[tokon2010]

Hallo Moritz,

Der Fehler besteht seit dem ich das P10 habe. Also auch mit der vorherigen Version.
Wäre wirklich super wenn das Problem gelöst wird.
Vielen Dank für dein Feedback.

Viele Grüße

Tom

 

[milovanovic]

Danke schonmal für all eure Rückmeldungen!
Ich habe das bisherige Feedback schoneinmal an die Entwicklung weitergeleitet.

Bei den Geräten, die aktuell die B150 installiert haben, bestand der Fehler da auch schon mit vorherigen Versionen?


Mit freundlichen Grüßen,

Moritz

Huawei Customer Service Team

Smartphones, Tablets, PCs, Uhren und Breitband | HUAWEI Deutschland

Kann ich leider nicht beantworten. Habe direkt bei der Einrichtung die akutellste Software geladen, weiss also nicht, wie es mit der alten Version gewesen wäre.

 

[claudia6803]

Ich habe das P10 lite und genau das gleiche Problem

Freies Gerät
BUILD-Nummer WAS-LX1C432B184
EMUI 5.1
Android 7

Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar

 

[wolfen72]

Hi, meine mit dem Mate 10 neu aufgenommen Kontaktfotos werden bei abgehenden oder ankommenden Anrufen unscharf und herangezoomt dargestellt!

Kann man das ändern?

Ich habe in den Einstellungen nichts gefunden.

 

[Dirk57]

Bei meinem P 10 lite ist es daselbe. Eben noch mit einem Mitarbeiter von Huawei gesprochen. Der meinte die Bilder müssten mit einem Fotobearbeitungsprogram bearbeitet werden. Das Problem wäre ihm unbekannt. Ich glaube das nicht. Die haben scheint mir keine Ahnung zu haben, wie das Problem zu lösen ist.