htc u11 Frontkamera kann nicht gestartet werden.

[Bate]

Hallo,

meine Frau hat folgendes Problem: die Frontkamera Ihres HTC u11 kann nicht gestartet werden. Die Hauptkamera funktioniert ganz normal und wenn man versucht auf die Frontkamera zu wechseln kommt das: die Kamera kann nicht gestartet werden. Danach erscheint desgleichen auch wenn man die Hauptkamera startet, bis man sie deaktiviert und alle Dateien löscht. Hat man eine Idee, woran das liegen kann?
Bedanke mich im Voraus!

 

[HTC-Team]

Hallo Bate,

wenn die Kamera einen solchen Fehler anzeigt, kann es sich sowohl um einen Software- als auch um einen Hardware-Fehler handeln.
Setze das Smartphone doch bitte einmal zurück und kontrolliere, ob die Kameras des U11 danach wieder ganz normal gestartet werden können. Sollte die Kamera auch danach nicht korrekt funktionieren, kontaktiere bitte unseren Support.