Htc Sensation Z710 E

[jupensuse]

Guten Abend in die Gemeinde

Mein Mann besitzt seit ein paar Jahren das Sensation Z710E und war bis auf die schwache Akkuleistung zufrieden.

Heute kommt er wütend nach Hause; das Display ist schwarz gewesen, das Handy hat sich von alleine ausgeschaltet.
Nachdem er den neuen Akku gegen den alten Akku ausgetauscht hatte, tat sich immer noch nichts.
Neuen Akku wieder rein, Handy ging an.
Dann tauchten die Meldungen auf, immer eine nach der anderen:
Wallpaper wurde unerwartet abgeschaltet. Meldung an Htc send?

die andere Meldung war :
Htc sence wurde unerwartet beendet. Meldung send?

Dann kann man was an HTC senden. Was, kann man leider nicht einstellen, weil dann die nächste Meldung wieder aufgeht.
Fakt ist, wir können das Handy nicht mehr bedienen. Wir kommen weder ins Menü noch sonstwohin.

Habt ihr bitte einen Tipp?


Nette Grüße Susanne

Das Handy lässt sich mittlerweile nicht mehr ausschalten und hat nur einen schwarzen Bildschirm..

 

[Klausel]

Hallo Susanne,
Das hört sich nicht gut an.
Es kann mehrere Ursachen haben. Hardware defekt, Akku defekt oder Software Fehler. Bei kaputter Hardware muss man es reparieren lassen was sich preislich nicht lohnen wird da man bei ebay das Handy mittlerweile sehr günstig bekommen kann.
Man könnte versuchen den Akku zu tauschen falls er defekt ist.
Wenn ein Software Fehler vorliegt kann es vielleicht mit einem sogenannten factory reset wieder zum laufen gebracht werden. Allerdings sind die Daten auf dem internen Speicher weg.

Also vorher versuchen die Daten (Kontakte, SMS... ) über USB Kabel zu sichern.

Dann Akku raus 10 Sekunden warten Akku rein.
Am besten ans Netzteil anschließen falls der Akku nicht genügend Spannung liefert.

Lautstärke und Power Taste gedrückt halten bis ihr im bootloader landet.
Recovery auswählen.
Hier muss es sowas wie factory reset oder Werkseinstellungen wiederherstellen geben.!!! Hier gehen alle Daten verloren!!! Und die Einstellungen.
Rebooten und hoffen, dass alles wieder funktioniert.

 

[jupensuse]

Hallo Klausel,

danke für deine Antwort. Wir haben gerade einen neuen Akku von Anker gekauft und ca. dreimal aufgeladen. Ich habe keine Ahnung, woran das liegen könnte, werde aber deine Ratschläge befolgen.
Auf den Tastendruck hat das Handy noch nicht reagiert, hat sich bis jetzt immer angemeldet. Ich weiß aber,dass es geht, gestern abend ist es mir durch Zufall passiert, dass ich in diese Recoveriegeschichte gekommen bin. Da wusste ich aber nicht, was ich machen sollte))
Nun lädt der Akku erstmal, danach werde ich weitersehen.
Ich werde mich heute abend noch mal melden und sagen, ob alles geklappt hat))

Einen schönen Tag wünscht dir Susanne

 

[Klausel]

War leider ein wenig unpräzise formuliert.
Nachdem der Akku wieder eingelegt ist.
Lautstärke leiser Taste gedrückt halten und zusätzlich den ein/aus Knopf betätigen.

Habe hier noch eine genaue Anleitung auf deutsch gefunden.
Quelle
HTC Sensation zurücksetzen – So einfach funktioniert’s

» Schritt 1: Entnehmen Sie den Akku und legen Sie diesen nach ungefähr einer Minute wieder ein.
» Schritt 2: Halten Sie nun die Taste Leiser dauerhaft gedrückt.
» Schritt 3: Während Sie immer noch die Leiste-Taste gedrückt halten, betätigen Sie auch kurz die Ein/Aus-Taste.
» Schritt 4: Erst wenn im Display ein Fenster mit drei Androide-Bildern angezeigt wird, können Sie die Leiser-Taste wieder loslassen.
» Schritt 5: Direkt im Anschluss muss die Leiser-Taste wieder gedrückt werden. Wählen Sie nun im Menüpunkt » Standardwerte wiederherstellen aus.
» Schritt 6: Betätigen Sie nochmals die Ein/Aus-Taste.

Der Vorgang ist nun abgeschlossen und Ihr HTC Sensation auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.


Also viel Erfolg wünsche ich euch.

 

[jupensuse]

Hallo Klausel,

es läuft, funzt, rennt.. es geht wieder)) Ich hoffe, ich werde heute abend gut belohnt für die Reparatur des Handys))

Ich bedanke mich ganz herzlich bei dir für deine Mühe, die du dir mit mir gemacht hast.

LG Susanne

 

[Klausel]

Gern geschehen.
Dann wünsche ich einen schönen Abend