HTC One S Reparatur Status

[Rokz]

Hallo

Habe vor 2 Tage mein HTC zu Reperatur Geschickt, weil es nicht mehr an ging, nun sehe ich beim Reperartur Status: ---> Servicepartner: Externe Reparatur <-----

Könnte mir jemand sagen was das bedeutet?

Mfg

 

[mArKuZZZ]

HTC repariert nicht selber, der Servicepartner heisst Arvato. dort werden alle HTC Handys verschlimmbessert =)

 

[Rokz]

ich sollte das handy zu w-support schhicken... nun sagte man mir das die es weiter versendet haben zu einer anderen werkstatt...

 

[mArKuZZZ]

laut homepage reparieren die garkein HTC. dein handy wird wohl doch bei arvato gelandet sein

 

[Rokz]

ja denke auch...
kann man da auch einsehen wie weit das handy ist usw?
und wenn ja mit welchen daten?

mfg

 

[mArKuZZZ]

das weiß ich nicht, da ich gott sei dank noch nicht auf arvato angewiesen war und mein handy seit ich es habe (06/2012) ohne jegliche probleme funktioniert.

es sollte aber nummern geben mit denen du das nachschauen kannst, notfalls einfach anrufen

 

[foeti]

Du kannst mittels IMEI oder Reparatur Nummer die Reparatur verfolgen....

 

[Rokz]

ja hab meine IMEI Nummer eingegeben, nur leider findet er es nicht.

---> Zu den Suchparametern wurde kein Auftrag gefunden! <---

mfg

 

[foeti]

Kann durchaus mal ein paar Tage dauern, bis der Auftrag erscheint. War bei mir auch so... glaube so 4-5 Tage waren es bestimmt...

 

[Rokz]

ja kann es jetzt sehen...
zurzeit steht nur das da...

Anlagedatum
Erledigungsdatum
Maßnahme / Aktion
Zusatzinformationen
28.10.2013 28.10.2013Wareneingang mit Meldungsanlage
28.10.2013 28.10.2013Precheck
28.10.2013 Zubehör mit Gerät liefern
28.10.2013 29.10.2013In-house Reparatur

 

[foeti]

Jup, irgendwann kommt dann die Nachricht, was defekt ist und wieviel die Reparatur kosten würde....

 

[Rokz]

Seit 8 Tage steht schon als Status: Warten auf Fehlende ersatzteile. In Klärung.
Bis heute noch nichts geändert.


habe gerade das erhalten:

nach Rücksprache mit den Kollegen kann ich dir folgendes mitteilen: Bei deinem Gerät wartet man aktuell noch auf ein Austausch-Mainboard. Sollte das Ersatzteil nicht mehr in dieser Woche eintreffen, wird das Gerät getauscht und im Anschluss an dich zurück geschickt.

MFG

 

[Rokz]

seit heute sehe ich den status bei arvato!?
was bedeutet das?

 

[dummibaer]

Naja, das Board wurde eingebaut, endkontrolliert und wird dir wohl nun zurückgeschickt.

 

[Rokz]

Seit gestern steht da: Sammellieferung an POS...
Werd ich nicht draus schlau!?