Probleme nach Hardreset

[Mihilum]

Hey Leute,
ich habe nach meinem problem hier gesucht und nichts gefunden.

Ich habe einen Hardreset meines M9 gemacht seitdem habe ich das Problem dass ich weder telefonieren kann noch kann ich telefonate entgegennehmen (beim anderen direkt besetzt zeichen) und kann auch keine sprachnachrichten mehr machen.

Könnt ihr mir helfen? mag nicht in den T-Mobile shop

 

[Telekom hilft]

Hallo Mihilum,

ich denke, es ist nicht das, was du lesen möchtest, aber die Kollegen im Telekom Shop können direkt Hilfestellung geben, deswegen wäre ein Besuch dort bei diesem Fehlerbild schon ratsam.

Du kannst zunächst aber auch deine Karte mal in einem anderen Handy testen bzw. eine andere Karte in deinem Handy – so bekämst du schon Gewissheit, an welcher Komponente es liegt. Wer weiß, vielleicht hat deine SIM-Karte parallel ihren Geist aufgegeben.

Es grüßt herzlich Nadine B. von Telekom hilft

 

[Mihilum]

Danke Nadine,
ich war am nächsten Tag auch direkt da. Habe direkt 1 Tag später ein Austauschgerät bekommen.

Trotzdem danke für die Antwort

 

[Telekom hilft]

Hi Mihilum,

meine Kollegin Nadine ist derzeit nicht im Haus, daher melde ich mich stellvertretend. Das freut mich, dass es mit einem Austausch so schnell geklappt hat. Mit dem neuen Gerät läuft auch alles reibungslos?

Viele Grüße

Isabelle N. von Telekom hilft