Trackball leuchtet permanent

[intergebi]

Hallo Leute!

Meine Frau hat mein altes Magic, nun, seit einigen Tagen leuchtet der Trackball permanent, dementsprechend steigt der Akkuverbrauch. Habe im Internet keine Lösung gefunden, das Handy wurde auch auf Werkseinstellung zurück gestellt, ohne Erfolg. Wer kann mir bei der Lösung des Problems helfen, bitte?

 

[wemsinho]

Sofern noch Garantie auf dem Gerät ist würde ich es einfach umtauschen. HTC ist da auch relativ unkompliziert Die schicken Dir dann eine neue Grundeinheit.

 

[intergebi]

HTC ist top!

HTC hat umgehend geantwortet!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des fehlerhaften Trackballs Ihres HTC-Magic-Gerätes.

Die Anleitung für einen Soft Reset folgt:

Es empfiehlt sich einen Soft Reset für das Gerät durchzuführen.

Das Gerät muss dazu eingeschaltet sein.

Der Akkudeckel wird verschoben und abgehoben. Anschließend wird der Akku einfach für ca. 5 Minuten herausgenommen. Dann wird der Akku wieder eingelegt und das Gerät kann neu gestartet werden.


Dies habe ich wie beschrieben durchgeführt - Problem gelöst! So was nenne ich Kundenservice!