B
birgerb
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So,
bin jetzt weiter, aber frustriert.
Ich habe mein Magic als Ersatzgerät aus einer Versicherung erhalten - es ist also nicht bei Vodafone selbst gekauft worden.
Was den Umtausch über Vodafone ausschließt. Deren Prozesse geben das nicht her.
Mir bleibt nur, es über den alternativen Weg zu versuchen: Einschieben nach w-support.com, dort geht es dann arvato. Ohne Ersatzgerät. Das dauert locker zwei Wochen.
Und fraglich ist dann, ob sie den abblätternden Lack als Garantiefall akzeptieren...
bin jetzt weiter, aber frustriert.
Ich habe mein Magic als Ersatzgerät aus einer Versicherung erhalten - es ist also nicht bei Vodafone selbst gekauft worden.
Was den Umtausch über Vodafone ausschließt. Deren Prozesse geben das nicht her.
Mir bleibt nur, es über den alternativen Weg zu versuchen: Einschieben nach w-support.com, dort geht es dann arvato. Ohne Ersatzgerät. Das dauert locker zwei Wochen.
Und fraglich ist dann, ob sie den abblätternden Lack als Garantiefall akzeptieren...