Status LED defekt

[m4nu]

Hallo zusammen

seit knapp einer Woche besitze ich das Hero.

Ich bin sehr zufrieden, ABER: die Status LED (die grüne beim Lautsprecher sowie auch die im Trackball) haben sich plötzlich verabschiedet und leuchten nicht mehr.
Da ich einen Softwarefehler vermutete setzte ich das Hero auf Werkseinstellungen zurück. Leider gehen die LEDs immer noch nicht.

Der Zufall müsste doch schon gross sein wenn 2 LEDs sich zur gleichen Zeit verabschieden.

Hat jemand eine Idee?

lg

 

[seashell82]

Hallo!

Bei mir ist seit heute mittag das exakt gleiche Verhalten eingetreten. Gerät ist weder gefallen noch der Sonne ausgesetzt gewesen o.Ä.

Auf einmal gingen beide LEDs nicht mehr, auch beim Laden nicht.

Hard Reset bringt keine Abhilfe...

Jemand eine Lösung?

Grüße!

Chris

 

[seashell82]

Nachtrag: Ich habe jetzt bei Amazon einen Austausch angefordert, da ich das inzwischen doch für einen Hardwaredefekt halte. Sehr eigenartig....

Grüße!

 

[m4nu]

Hi

Habe meins mittlerweile ausgetauscht.
Verstehe den defekt aber immer noch nicht...

Grüsse

 

[seashell82]

Hi nochmal,

was mir gerade auffiel:

Die 3,5mm Klinkenbuchse funktioniert seit dem Ausfall der LED's auch nicht mehr. Das scheint alles zusammen zu gehören...

Hoffe mal stark, dass mein Austauschgerät nicht den gleichen Bug hat oder HTC sich schnell einen Fix ausdenkt für betroffene Geräte...

Grüße!

 

[m4nu]

Hi nochmal,

was mir gerade auffiel:

Die 3,5mm Klinkenbuchse funktioniert seit dem Ausfall der LED's auch nicht mehr. Das scheint alles zusammen zu gehören...

Hoffe mal stark, dass mein Austauschgerät nicht den gleichen Bug hat oder HTC sich schnell einen Fix ausdenkt für betroffene Geräte...

Grüße!

Das mit dem 3.5mm Klinkstecker kann ich bestätigen, ist mir aber erst später aufgefallen. Die LEDs wären mir eigentlich noch egal, aber der 3.5mm Stecker war dann zu viel.

Wie ich in anderen Foren lese scheinen wir mit diesem Problem nicht alleine zu sein. Hoffe aber das Ersatzgerät bekommt das Problem nicht.

Allerdings finde ich komisch dass das zusammenhängt. Ein Factory Reset bringt aber auch nichts, folglich ists wahrscheinlich doch ein HW Fehler.

 

[mgraeber]

Evtl. könnten diejenigen welche den Defekt schon hatten ja mal posten welches Gerät sie woher haben.
Ich meine Farbe/wann gekauft/bei wem gekauft, vielleicht ist
ja ein Zusammenhang erkennbar?

 

[seashell82]

Ich meine Farbe/wann gekauft/bei wem gekauft,

-unbranded
-weiß
-Amazon
-erste Charge 30.07.

Grüße!

 

[Friedrich]

Ja genau! Schreibt doch mal, was mgraeber vorschlägt und wenn es nicht zu viel Aufwand ist, listet doch mal die Anwendungen auf, die ihr benutzt. Vor allen Dingen solche, die ins System eingreifen. Ich habe keine Ahnung, ob es daran liegen könnte, aber schadet ja auch nichts mal zu vergleichen, ob es da Überschneidungen gibt.
Gruß
Friedrich

 

[FunkAndSoda]

hm war gerade kurz davor ein hero zu bestellen bis ich das hier las. auf pocketpc.ch tummeln sich auch noch einige mit dem gleichen fehler, also status leds und 3,5 mm klinkenbuchse fallen auf einmal ohne grund aus...

werd ich wohl doch noch was warten bis es vielleicht etwas klarheit gibt...

 

[seashell82]

listet doch mal die Anwendungen auf, die ihr benutzt.

Hm...
klar, stimmt, aber was wäre das für ein Endgerät, wenn ich nicht jegliche Software installieren kann?!? Ist ja gerdae der Vorteil des Geräts.

Was ich nutze / genutzt habe:
- Shazam
- StreamFurious / Tunewiki zum Internetradio hören

und den internen Kram, v.a. Browser und die Facebook-App.

Also absolut nichts Hardwarenahes / Kritisches...

Interessant, bei den Developers, bei Pocketpc.ch und in den Androidforums.com regt sich ganz ähnlicher Widerstand, was die Qualität des "Top"-Produkts von HTC angeht... bin mal gespannt, wann HTC sich regt. Hab auf meine Email-Erklärungen und Anfragen bisher keine Antwort (das ist kein Vorwurf, hab erst am WE geschrieben).

Grüße

 

[teejay]

Bei mir ist das gleiche Phänomen: keine LEDs oben, Trackball leuchtet nicht mehr, Tasten unten leuchten nicht mehr, 3,5mm Klinkenbuchse geht auch nicht mehr.

Ist das ein Software- oder ein Hardwareproblem, wer hat Ahnung?

Sonst muss ich das Gerät wohl umtauschen...

Ich habe eine Menge Software die letzten Tage installiert und wieder runtergeschmissen, alle aufzulisten wäre wohl die Suche nach der Nadel im Heuhaufen...

Gekauft am 01.08. bei computeruniverse farbe silber, unbranded

 

[Haggy]

Scheint ein richtiger Serienfehler zu sein. Hat sich schon jemand beim HTC-Support gemeldet? Vll. mit Link auf die beiden Foren? Mangels Hero kann ich das schlecht machen

 

[seashell82]

Scheint ein richtiger Serienfehler zu sein. Hat sich schon jemand beim HTC-Support gemeldet? Vll. mit Link auf die beiden Foren? Mangels Hero kann ich das schlecht machen

Jap, einmal bezogen auf mein Gerät speziell und dann gestern mit dem Zusatz auf die diversen Foren mit Problemthreads.

Ich möchte alle Betroffenen aber auch bitten, das Gleiche zu tun, damit HTC bemerkt, dass da was kommt... zumal das auch ein globales (soweit gelaunchtes) Problem des Produkts zu sein scheint, wenn ich mir das bei den Developern anschaue...

Grüße

 

[Haggy]

So weit ich weiss ist das Hero bisher nur in Europa gelauncht worden, oder? Ich weiss zumindest nur von D/AT/CH und UK.

 

[FreddZ]

Bei mir ist das gleiche Phänomen: keine LEDs oben, Trackball leuchtet nicht mehr, Tasten unten leuchten nicht mehr, 3,5mm Klinkenbuchse geht auch nicht mehr.

Gekauft am 01.08. bei computeruniverse farbe silber, unbranded

Ich bin auch in mehreren Foren aktiv und so wie es aussieht, tritt der Fehler nur bei silbergrauen Geräten auf. Falls auch ein weißes Gerät betroffen ist, belehrt mich bitte eines besseren!

 

[seashell82]

Falls auch ein weißes Gerät betroffen ist, belehrt mich bitte eines besseren!

Hab ein weißes (s.o.), und bin betroffen....sorry to disappoint you.

 

[FreddZ]

Hab ein weißes (s.o.), und bin betroffen....sorry to disappoint you.

Na gut, dann ist es wirklich ein Gesamtproblem und nicht nur einer Lieferung..

 

[Haggy]

Grade beim googlen gefunden: http://androidforums.com/htc-hero/7583-led-buttons-lights-dont-work.html (da gibt's auch einige wenig hilfreiche HTC Supportemails zu lesen)

 

[seashell82]

Grade beim googlen gefunden: http://androidforums.com/htc-hero/7583-led-buttons-lights-dont-work.html (da gibt's auch einige wenig hilfreiche HTC Supportemails zu lesen)

Hm... das heißt Austausch als einzige Möglichkeit bisher...? Glaube auch ehrlich gesagt inzwischen, dass es sich um einen HW Defekt handelt, auch wenn ich ihn mir keineswegs erklären kann. Jemand hier Elektrotechniker oder so vom Studium her? Gibt's sowas wie Lötstellen, die bei normalen Betriebstemperaturen versagen oder sowas? Können Headphone Jack und LED in Disply und Trackball samt Tastenbeleuchtung an einer Stelle hängen?

(bin BWLer und daher totaler Laie ;-) ).

Grüße!