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iPasta
Stamm-User
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Die Fälle von Hardwareproblemen hier im Forum häufen sich ja und da ich der Meinung bin, dass hier einige Personen etwas paranoid sind wollte ich diesen Thread erstellen indem ich die häufigsten Probleme aufliste inklusive der Lösungen.
1. Gelbstich
Viele Nutzer berichten von einem Gelbstich des Displays. Es gibt dazu Diskussionen von verschiedenen Displays die verbaut sind von denen manche mehr und manche weniger betroffen sind. Das ist aber Unsinn. Ob Acer oder Sharp, der Fehler kann bei beiden Display auftretten.
Lösungen: Viele Nutzer berichten, dass sich der Gelbstich nach einigen Tagen verflüchtigt. Ich würde euch also erst einmal empfehlen ein paar Tage zu warten. Wenn der Gelbstich dann immer noch so stark vorhanden sein sollten, gebt das Gerät zurück.
2. Staubkörner
Wichtig: Fangt nicht an mit der Taschenlampe nach Staubkörnern zu suchen. Ihr werdet fast immer irgendetwas finden. Bedient euer Telefon ganz normal. Wenn euch dann im Betrieb ein Staubkorn wirklich auffällt, tauscht das Gerät um.
3. Display sitzt nicht perfekt
Stellt euch die Frage: Stört mich das im alltäglichen Betrieb und ist es mir nur aufgefallen weil jemand im Forum das Problem geschildert hat?
Wenn es euch stört und es euch selbst aufgefallen ist dann tauscht es um.
4. Die Kameralinsen sitzen nicht zentriert
Das ist völlig normal. Kein Grund zur Sorge geschweige denn zum Umtausch.
5. 2D/3D-Umschalter wackelt
Das ist völlig normal und bei fast allen Geräten der Fall
6. Spaltmaße des Akkudeckels
Kontrolliert direkt wenn ihrs aufmacht ob ihr einen spalt zwischen Akkudeckel und Handy habt, sollte er schon vorhanden sein tauscht das Gerät beim MM um, ihr habt wahrscheinlich einen Rückläufer bekommen.
Sollte beim auspacken kein Spalt da gewesen sein und sich später einer bilden wart ihr vermutlich zu rabiat beim abnehmen des Deckels (ja ich weiss der sitzt ziemlich stramm) und solltet dann auch so ehrlich sein und euch nen neuen für 7€ bestellen und nicht versuchen das Handy bei MM zurück zu geben.
Solltet ihr einen Spalt haben, der Akkudeckel ist aber plan (einfach auf den Tisch legen und schauen ob er gerade aufliegt) scheint ihr nen krummes gerät zu haben in dem fall sollte mans auch beim MM reklamieren.
Allgemein bei Problemen solltet ihr erst einmal überlegen ob es eine simple Lösung dafür gibt. Speziell bei Softwareproblemen hilft oft ein Hardreset bevor ihr das Gerät umtauscht.
Zum Thema Umtausch bei Mediamarkt und Saturn. Ihr habt wenn ihr es online gekauft habt 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen etc. Wenn ihr es offline gekauft habt, habt ihr KEIN Recht aber Mediamarkt bietet diesen Service freiwillig an. Theoretisch dürfen die Märkte entscheiden in welcher Form ihr das Geld zurück bekommt und bei Beschädigung auch einen Zeitwert abziehen. Ich würde an eurer Stelle aber darauf bestehen das Geld bar zurück zu erhalten und gegebenenfalls auch mit dem Bereichsleiter sprechen.
1. Gelbstich
Viele Nutzer berichten von einem Gelbstich des Displays. Es gibt dazu Diskussionen von verschiedenen Displays die verbaut sind von denen manche mehr und manche weniger betroffen sind. Das ist aber Unsinn. Ob Acer oder Sharp, der Fehler kann bei beiden Display auftretten.
Lösungen: Viele Nutzer berichten, dass sich der Gelbstich nach einigen Tagen verflüchtigt. Ich würde euch also erst einmal empfehlen ein paar Tage zu warten. Wenn der Gelbstich dann immer noch so stark vorhanden sein sollten, gebt das Gerät zurück.
2. Staubkörner
Wichtig: Fangt nicht an mit der Taschenlampe nach Staubkörnern zu suchen. Ihr werdet fast immer irgendetwas finden. Bedient euer Telefon ganz normal. Wenn euch dann im Betrieb ein Staubkorn wirklich auffällt, tauscht das Gerät um.
3. Display sitzt nicht perfekt
Stellt euch die Frage: Stört mich das im alltäglichen Betrieb und ist es mir nur aufgefallen weil jemand im Forum das Problem geschildert hat?
Wenn es euch stört und es euch selbst aufgefallen ist dann tauscht es um.
4. Die Kameralinsen sitzen nicht zentriert
Das ist völlig normal. Kein Grund zur Sorge geschweige denn zum Umtausch.
5. 2D/3D-Umschalter wackelt
Das ist völlig normal und bei fast allen Geräten der Fall
6. Spaltmaße des Akkudeckels
Kontrolliert direkt wenn ihrs aufmacht ob ihr einen spalt zwischen Akkudeckel und Handy habt, sollte er schon vorhanden sein tauscht das Gerät beim MM um, ihr habt wahrscheinlich einen Rückläufer bekommen.
Sollte beim auspacken kein Spalt da gewesen sein und sich später einer bilden wart ihr vermutlich zu rabiat beim abnehmen des Deckels (ja ich weiss der sitzt ziemlich stramm) und solltet dann auch so ehrlich sein und euch nen neuen für 7€ bestellen und nicht versuchen das Handy bei MM zurück zu geben.
Solltet ihr einen Spalt haben, der Akkudeckel ist aber plan (einfach auf den Tisch legen und schauen ob er gerade aufliegt) scheint ihr nen krummes gerät zu haben in dem fall sollte mans auch beim MM reklamieren.
Allgemein bei Problemen solltet ihr erst einmal überlegen ob es eine simple Lösung dafür gibt. Speziell bei Softwareproblemen hilft oft ein Hardreset bevor ihr das Gerät umtauscht.
Zum Thema Umtausch bei Mediamarkt und Saturn. Ihr habt wenn ihr es online gekauft habt 14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen etc. Wenn ihr es offline gekauft habt, habt ihr KEIN Recht aber Mediamarkt bietet diesen Service freiwillig an. Theoretisch dürfen die Märkte entscheiden in welcher Form ihr das Geld zurück bekommt und bei Beschädigung auch einen Zeitwert abziehen. Ich würde an eurer Stelle aber darauf bestehen das Geld bar zurück zu erhalten und gegebenenfalls auch mit dem Bereichsleiter sprechen.
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