Soft Reset

[Julyy Blue]

Huhu ihr lieben!

Habe folgendes problem:
Meine freundin hat das desire z u kann sich weder an ihr muster der displaysperre, noch an ihre gmail adresse + passwort zum entsperren erinnern.
Da hilft nur soft reset! Welche tastenkombi muss sie drücken bzw.wie muss sie vorgehen?

Vielen dank schon mal...
Lieben gruß

Gesendet von meinem HTC One X mit der Android-Hilfe.de App

 

[Nimrod]

Hallo,

Da hilft nur das komplette zurücksetzen auf Werkseinstellungen (Factory Reset). Heißt, alle Apps und Daten sind weg. Weiß nicht ob man das als Softreset bezeichnen kann.

Handy ganz ausschalten (evtl. Akku kurz entfernen). Dann beim Starten die untere Lautstärke Taste gedrückt halten (also die Leiser-Taste). Dadurch solltest du in den Bootloader kommen (zu erkennen an den drei Androids auf Skateboards unten auf dem Bildschirm ). Dort navigierst du mithilfe der Lautstärke Wippe zum Punkt "Factory Reset" und bestätigst mit der Power-Taste. Gegebenfalls den weiteren Anweisungen folgen.

 

[Julyy Blue]

Hmm aber ja genau das meinte ich! Aber iwie geht es dann nur an ganz normal. Also wenn ich power drücke u dann gleichzeitig die leiser taste dann passiert gar nichts...lasse ich die tasten wieder los dann geht es ganz normal an...kann doch nicht so schwer sein 2 tasten zu drücken

Gesendet von meinem HTC One X mit der Android-Hilfe.de App

 

[Nimrod]

Na doch so muss das schon klappen. Ist vielleicht doch nicht so einfach.
Du kannst auch das Trackpad (die Taste unterm Bildschirm) und Power gedrückt halten, dann kommst du aber erst ins Fastboot, dort wählst du dann "Bootloader" und dann "Factory Reset".
Aber mit der Leiser Taste muss das auch gehen, Leiser gedrückt halten, ein paar Sekunden auf Power drücken, dabei Leiser weiterhin gedrückt halten bis du in das Menü kommst.