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faBul0us
Fortgeschrittenes Mitglied
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Hast du dein Vadafone Gerät zu HTC geschickt?
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[FONT="]2) Reparatur:
Falls Sie mit dem Hardreset keinen Erfolg hatten, müssen Sie Ihr Vodafone-gebrandetes Gerät zur Reparatur senden.
Wegen des Vodafone Brandings aus Deutschland muß Ihr Gerät im Vodafone Reparaturzentrum in Deutschland repariert werden. Kontaktieren Sie bitte Vodafone, um die Adresse zu erhalten.
[/FONT]
Leider betrifft nach Ihren Angaben Ihr Anliegen nicht mehr unseren Support.
Dennoch sollte HTC als Hersteller in Ihrem Fall in der Gewährleistungspflicht genommen werden können.
Über uns, ist nur ein Support mit dem entsprechenden Vertragsnehmer möglich.
Da dieser seine Hardware nunmehr veräußert hat, sind wir nicht mehr in der Gewährleistungspflicht.
Alternativ wäre unseren Kunden, sprich den Verkäufer, zu kontaktieren, um gegebenenfalls einen Austausch oder Reparatur zu veranlassen. Hierbei sind aber unbedingt die persönlichen Daten des Vodafone-Vertragsnehmers notwendig.
Herr ........., auch wenn wir Ihnen diesmal nicht die gewünschte Lösung anbieten können, hoffen wir, dass Ihnen unsere Informationen helfen konnten.
Wir wünschen einen schönen Tag und eine angenehme Woche