Hilfe... Mein HTC Desire S lässt sich nicht mehr ausschalten!

[Kate90]

Hallo,
ich bin ganz frische Besitzerin eines Smartphones. Und schon jetzt habe ich ein paar Probleme. Ich habe die letzten Tage ein paar Apps installiert, allerdings nichts besonderes. Plötzlich ging dann Swype aus unerklärlichen Gründen nicht mehr (das hatte ich schon vorher installiert und funktionierte prima). Ein paar Stunden später stelle ich fest.. das mein Handy sich auch nicht mehr ausschalten lässt.. drückt man den Knopf der auch der Tastensperre dient, öffnet sich das Menü zum ausschalten nicht mehr.
Inzwischen habe ich komplett alle Apps wieder deinstalliert, ausschalten lässt es sich aber immer noch nicht. Was kann ich tun? bleibt mir nichts anderes als das Handy aufs Werkseinstellungen zurück zu setzten??
Hilfe.. ich bin echt überfragt!

vielen Dank schon mal
Grüße
Kate

 

[Becki-1980]

hast du zwischenzeitlich ein systemupdate gemacht?

ich glaube, einige hatten hier genau dieses problem beklagt nachdem sie das update auf sense 3.0 und android 2.3.5 gemacht haben.
da gab es glaub ich auch mind. einen thread zu dem thema hier. weiß aber nicht, wie es ausgegangen ist oder was man dagegen tun kann, da ich selber dieses problem nie hatte *puuuuh*

EDIT:

hier wurde es übrigens schon mal diskutiert:

https://www.android-hilfe.de/forum/...nicht-ausschalten-oder-neustarten.230222.html

viel erfolg!!

 

[Kate90]

Hallo,

ja das mit dem Systemupdate hatte ich auch gelesen,
aber ich habe überhaupt kein update gemacht!
Deshalb habe ich einen neuen Thread gestartet.

Vielleicht fällt ja jemandem noch etwas ein,
wie ich mein problem lösen könnte

Grüße
Kate

 

[Becki-1980]

wäre ja auch zu schön gewesen...

aber haste
"Einstellungen> Sicherheit> Sichere Anmeldeinformationen (Häckchen rein bzw. raus machen)" trotzdem mal probiert?
vielleicht kriegste ja so zumindest erst mal deine ausschalt-menü wieder eingeblendet; auch wenns vielleicht nicht die wahre lösung ist...

 

[Kate90]

Enschuldigung .. ich bin glaub ich zu doof..
muss ma da sein normales passwort eingeben.. oder ein besonderes???
der akzeptiert mein passwort einfach nicht, kommt immer eine Fehlermeldung!

 

[Becki-1980]

hm sorry, da kann ich dir so ausm stehgrief leider nicht weiterhelfen.
wenn ich das dort richtig lese, steht dort aber eigentlich "passwort festlegen" und insofern hätte ich hier auf ein komplett neues getippt, was man selber festlegen kann.
das man für diese einstellung jedoch extra ein passwort benötigt, wundert mich jedoch etwas *confused*

 

[Pearli]

Hallo Kate,

Du kannst das Telefon ersteinmal über adb neustarten. Vielleicht beseitigte du das Problem so.

Dazu richtest du dir ersteinmal einen adb Ordner ein (findest genug Anleitungen bei Google oder mit der forensischen). Danach aktivierst du über die Einstellungen das USB debugging und schließt das Handy an. Dann wechselst du über die Konsole in den adb Ordner und gibt's dort den Befehl "adb reboot" ein.

Alternativ kannst du dir auch eine app aus dem market nehmen und installieren. Wenn du nach shutdown suchst, findest du einige. Die meisten benötigen aber root, leider.

Gesendet von meinem HTC One X mit der Android-Hilfe.de App

 

[bimbo385]

Du musst unter Einstellungen Sicherheit den sicheren Anmeldeinformationsspeicher aktivieren.
Dann zeigt sich auch das Menü zum Ausschalten, Neustart und Flugmodus wieder.

Dieser Speicher enthält Zugangsdaten für z.B. verschlüsselte Wlan Zugänge. Wenn der bereits nach einem Passwort fragt, muss schon mal eins eingerichtet worden sein. Da können wir dir dann auch schlecht helfen.

Der Bug kommt mit 2.3.5 und ist bekannt und reproduzierbar. Hab ich auch. Warte deshalb auch gespannt auf 4.0 und hoffe das sich das dann erledigt hat.

Mfg Bimbo385