silver88
Erfahrenes Mitglied
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Ich glaube du liest hier nicht richtig ^^jetdevil schrieb:Meins ist wohl heute auch da, allerdings nicht wie vermutet mit DHL sondern in der Tat doch mit Hermes, mal gespannt ob die nochmal meinen Ausweis möchten. Bei der Bestellung habe ich keine Ausweisnummer angeben müssen da ich Kunde bei O2 bin vermute ich, ich bin mal gespannt heute wann der Hermes Mann kommt
JustDroidIt schrieb:Zum Thema Hermes & Ausweiskontrolle:
Ich habe dann am SO ne Mail an O2 geschrieben:
ICH:
Guten Tag,
Ich habe gestern über Ihre Kunden-Hotline ein HTC Desire HD bestellt.
Meine Auftragsnummer lautet: TEHW9919637
Jetzt habe ich aber folgendes Problem:
Mein Personalausweis ist mir abhanden gekommen und ist auch nicht mehr aufzufinden! Ist es möglich mich mit meinem Führerschein bzw. einem vorläufigen Personalausweis auszuweisen wenn das Paket in Empfang genommen wird?
Falls dies nicht möglich ist würde ich nur ungern meine Bestellung stornieren müssen, da das Desire HD derzeit nicht so schnell zu bekommen ist!
Wäre es möglich das Paket an einen O2 Shop zu versenden so dass ich Es persönlich abholen könnte? Ich hätte ja ein gültiges Ausweisdokument(Führerschein bzw. vorläufigen Personalausweis) und einen O2 MyHandy Vertrag vorzuweisen den ich im letzten Jahr im Shop abgeschlossen habe!?
Vielen Dank
ANTWORT:
Guten Tag Herr Max Mustermann,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Unsere Logistikpartner führen kein Ident-Verfahren mehr durch.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-3 Werktage. Ihre Bestellung wird in den nächsten Tagen über unseren
Logistikpartner zugestellt.
Sobald wir die Sendung an unseren Frachtführer übergeben haben, erhalten Sie die Sendungsnummer zur Lieferung.
Sollten Sie nicht persönlich angetroffen werden, werden Sie vom Logistikpartner benachrichtigt. Sie können dann unter der Rufnummer 01805 333 325 einen erneuten Zustelltermin vereinbaren (0,14 EUR/Min. aus dt. Festnetzen, aus dt. Mobilfunknetzen maximal 0,42 EUR/Min.)
Selbstverständlich ist es auch möglich, dass die Sendung von einer dritten Person entgegengenommen werden kann.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff und Ihre Auftragsnummer in der E-Mail zu belassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.